在19世纪中叶,Thomas Story Kirkbride博士从西弗吉尼亚州韦斯顿的一家精神病医疗机构的新医院设计概念入手,使我们对以患者为中心的医疗服务的思维方式现代化。漫长而漫长的机翼使光线和空气进入每个房间,加上舒适的居住区和娱乐场所,据说具有独特的疗效。Kirkbride的前瞻性“光与空气”方法影响了整个北美300多家医疗机构的设计。
尽管20世纪转向缩短住院时间和更多基于社区的护理,但今天仍然需要考虑患者的经历。标识设计公司简而言之,医院环境中的患者体验可以起到治愈作用。
为了获得更好的健康,消费者现在在医疗服务的地点和方式上比以往有了更多选择。同时,供应商之间日益激烈的竞争以及紧缩的预算推动了对新型医院设计理念进行更好创新的需求,以改善患者的健康状况。而且,通常,它可以与环境品牌推广一样简单。
新的医院设计理念在行动
许多医疗服务提供者正在利用新想法来提高患者的舒适度,标识设计公司增强品牌效应并控制医院设计的成本。以下是三个领先的医院实例,这些医院提出了在预算范围内实施以患者为中心的护理的独特方法。
特定于患者的设计元素
对于儿童来说,进入医疗机构可能会特别引起焦虑。被带到陌生的走廊上走动,或被要求在装有医疗设备的以成人为中心的房间里等待,可能会激起孩子的情绪反应,并导致退缩行为,有时甚至是眼泪。通过对儿童友好的环境图形和寻路设计为他们提供清晰的位置信息,可以帮助减轻压力。
由于患者年龄太小,在为两家旗舰医院制定品牌寻路总体规划时,倡导儿童医院面临特别的挑战。因此,他们从患者至上的设计方法开始,通过在实施之前利用患者和访客的反馈。电子问卷,利益相关者会议和现场观察有助于更好地满足年轻患者的需求,并围绕他们开发设计。
由此产生的医院设计理念无非是真正的用户友好性。寻路面板上有专业的丛林动物插图,标识设计公司从环境图形中嬉戏地窥视着孩子们。这些图形与儿童友好的寻路语言配对使用,例如电梯门上的欢快狮子卡通和顶部的“ All Aboard”。现在,年轻的病人走进门时感觉就像是在熟悉的元素。
效率和安全性设计
医院的设计具有从根本上改善患者护理的能力,尤其是在有时达到既定的效率和安全目标时。标识设计公司人为因素工程是一个很好的起点。简而言之,这种方法可以使人们和设计元素如何协同工作成为一个系统。标识设计公司将这两个要素整合到医院设计中后,就可以改善工作人员的绩效和患者的福祉。
毛伊岛医疗保健系统在前往绘图板以了解如何解决关键的患者安全问题时就知道这一点。以前,护理人员使用粘贴在患者门外侧的层压纸来表示不同类型的隔离方案。标识设计公司每次更改规程时,护士都必须走回车站以创建新的体征,从而为提供出色的患者护理增加了宝贵的时间。
因此,他们与一家专业的标牌设计公司合作,后者根据之前的用户/重点工作会议立即发现了问题。然后,该公司实施了专有的标牌插入系统,其滑盖面板覆盖了所有必要的信息,使护士只能露出适用的规程,并在底部有一个清晰的插入物支架,并带有5个层压的预印隔离消息插入物。标识设计公司该解决方案提供的易用性增加了协议被医疗人员有效传达并遵循的可能性。
工作中的环境品牌设计
新医院设计概念
虽然像毛伊岛医疗保健系统这样的新医院设计概念对于患者满意度很重要,但醒目的环境图形使它们感到更加安全。牢记患者社区的文化和价值观,进行全新的环境品牌塑造可以带来一切不同。
毛伊岛医疗保健系统(Maui Healthcare System)修改了患者门标牌计划的同时,他们还实施了新的品牌寻路,标识设计公司以帮助患者从走进门那一刻起便感到轻松自在。大厅的第一个入口设计以“ Aloha”的概念为中心,但是当地工作人员的反馈认为这不是最适合患者护理社区的设计。取而代之的是,与他们的设计公司合作,他们选择了“ E Komo Mai”,意思是“欢迎光临,让自己在家”。
现在,当患者和访客进入大厅时,会遇到与文化相称的问候语,并且温暖感遍及整个医院大楼。他们可以使用易于理解的颜色编码的标牌,墙壁和地板提示来穿越大型建筑,以区分不同的区域,标识设计公司从而使人们轻松前往需要去的地方。药用植物图像可增强安全感和情感支持。
环保品牌在医院设计中的作用
环保品牌将您的寻路标牌和建筑物的建筑融合为一种凝聚的用户体验。标识设计公司在医院环境中使用时,它可以帮助营造一种轻松而熟悉的氛围,从而增强患者的体验。
实施基于环境品牌的新医院设计理念并非易事,这就是为什么它有助于在开始之前获得一些外部看法的原因。拥有特定医疗保健专业知识的设计公司可以通过审核您所在位置的设计,收集利益相关者的反馈并建议随着您的设施而发展的增强功能来指导您的工作。最终结果是一个以患者为中心且适合文化的环境,医疗保健消费者更喜欢获得护理。