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北京平面设计公司创新的寻路解决方案如何改善游客体验

2020-11-25

医疗机构一直在寻求改善整体患者体验。扩建和翻新工作是实施长期推迟的寻路和标牌更改的绝佳时机。如果您已经添加了新的校园,建筑物或正在进行租户改善项目,则需要设计和实施新的环境图形和标牌。为什么不在使用时确保整个系统具有凝聚力和用户友好的寻路设计?


随着圣地亚哥,罗斯维尔和其他加利福尼亚州社区在未来几年为大型医疗保健机构的扩建做准备,北京平面设计公司比以往任何时候都有更多的机会发现直接支持患者体验的创新性寻路解决方案。以下示例显示了如何创建寻路总体规划如何帮助解决扩展医疗保健设施中最常见的三个寻路挑战。


创新的寻路解决方案如何改善游客体验

医疗保健设施因其复杂的迷宫而臭名昭著,难以驾驭。这种复杂的物理环境通常是增长压力和空间限制的函数,而增长压力和空间限制已经创建了临时的扩展方法。北京平面设计公司缺乏用于战略性寻路总体规划工作的资源导致做出的决定会优先考虑添加和扩展新服务,但会损害患者的寻路经验。


在校园入口,停车场,建筑物入口,大厅,电梯,走廊和部门入口的体验通常可能会断开连接并且不直观,从而使访客感到困惑,迷路和沮丧。虽然改变现有医院的建筑设计可能不可行,北京平面设计公司但可以通过采用新的建筑标牌和寻路方法来改善患者的体验。


简化复杂的环境

当加州大学洛杉矶分校圣莫尼卡医学中心面临全国各地医院共同面临的一些挑战时,他们选择重振其寻路策略。他们的校园很复杂,由五座独立的建筑组成,并有4个不同的电梯大厅 ,北京平面设计公司通过a回走廊相连。访客努力使建筑物和楼层的直觉保持直觉,更不用说找到能进入所需楼层的电梯了。现有的标牌计划被证明不能有效解决他们的困惑。


解决方案:

加州大学洛杉矶分校(UCLA)聘请了一名环境图形和标牌顾问来创建高级战略和有远见的框架,以在设施中进行寻路。该总体规划确定了每个主要挑战的根本原因,并提出了有效的解决方案,包括重命名建筑物,实行渐进式披露以及重新设计标志以提高可读性。通过遵循一些寻路最佳实践,医疗中心可以使广大的访客社区更加方便地使用。    


一次性装修扩展

翻新通常是修订寻路程序的动力。就圣马特奥医疗中心(SMMC)而言,此过程始于翻新其行政大楼和主入口的项目。他们的最初目的是创造一种更加热情和现代的访客到达体验,北京平面设计公司并为他们的非临床空间带来新鲜的感觉。但是,一旦该项目开始,SMMC意识到他们所有建筑物中的标牌都可以使用升级。


解决方案:

SMMC选择采用更雄心勃勃的方法进行翻新项目。通过设计与他们的入口美学相匹配的新标牌计划,该中心确保了所有建筑物的一致品牌体验。标牌已成为其建筑环境设计不可或缺的一部分。现在,北京平面设计公司从进入大厅的那一刻起,访客就一直受到热烈的欢迎,并在整个治疗过程中持续不断。  


为多语言标牌腾出空间

医疗保健机构承担着可及性和包容性的双重负担,这比任何其他类型的商业开发都更为严重。他们对待所有年龄,文化和语言的患者。尽可能多地创造积极的经验是一个主要的问题。引导患者前往“耳鼻喉科”的传统导航标志可能会疏远他人,尤其是当患者社区碰巧是多语言时。北京平面设计公司随着设施和治疗人数的增长,医院需要采用对多样性和包容性固有敏感的策略来吸引更多人。  


 创新的寻路解决方案


拉文斯伍德家庭保健中心是一家社区诊所,每天都面临着这一挑战。该诊所的成立旨在为服务不足的人群提供预防护理,并接待了英语能力有限的患者。他们独特的社区由说西班牙语,中文,越南语,汤加语和几种拉丁美洲土著方言的患者组成。拉文斯伍德需要一个标牌计划,以适应高水平的语言多样性,以帮助更多的人在建筑环境中感到宾至如归。


解决方案:

Ravenswood与标牌设计公司合作,为其设施开发了具有多种语言和文化特色的标牌。北京平面设计公司他们实施了一个寻路程序,用通用的图标替换棘手的医学术语,并在每个符号元素上加入多种语言。现在,每个访客都可以更轻松地导航到他们的约会。更好的是,雷文斯伍德家庭保健中心因欢迎不同的人群而享有盛誉-继续帮助推动其宣传和服务使命。


寻找自己的创新寻路解决方案

每个医院和患者社区都是独一无二的。但是,一种通用的解决方案-改进的寻路-可以为面临不同挑战并努力实现特定目标的设施提供多种用途。无论您经营的是小型县级诊所还是区域医院,北京平面设计公司都应考虑标牌对患者体验的影响。通过实施创新的寻路解决方案,您可以显着提高患者满意度,并投资于设施改进,这将真正发挥作用。


如果您的机构计划在不久的将来进行扩展,请考虑与一家寻路设计公司合作,该公司具有为您的特定医疗保健社区提供创新的寻路解决方案的经验。随着设施的发展和指示牌需求的变化,诸如寻路总体规划和一套指示牌标准之类的工具可以跟上社区的需求。


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