有许多研究证明,在许多类别中,价格感知对实际价格本身起着同等重要的作用。换句话说,无论客户认为您的品牌是便宜,昂贵还是中档,都会对他们的购买决策产生巨大影响。可能有人认为拥有一致的定价策略足以将品牌正确地置于消费者心目中的定价范围内。事实证明并非如此,价格位置也需要以其他方式传达。
今天,我们正在分析四种情况,汇总在下面的矩阵中:两种情况下,价格感知与实际价格处于同一水平;另外两种情况下,客户认为价格高于或低于实际价格。
价格感知/实际价格矩阵
价格感知:实际价格矩阵
低成本体验
这是第一种情况,在这种情况下,实际价格和对价格的感知是一致的。这在矩阵的左下象限中表示(“低成本体验”)。一个品牌提供低价,并且它设法建立的形象也是廉价产品或服务的形象。
这里值得注意的是,提供低价不足以建立这样的形象。深圳标志设计公司需要采取多种措施使人们相信一个品牌便宜。最重要的因素包括品牌资产(徽标,颜色,字体,设计风格,包装,音频品牌等),消息传递(需要提醒人们公司的低价信息)和语气-品牌无法传达过于渴望或排他性的做法可能会破坏可负担性信息。
沃尔玛,利德,麦当劳,瑞安航空和经济自有品牌都是成功应用此策略的品牌的一些例子。
高级体验
矩阵的右上象限中说明了第二种一致的情况(“高级体验”)。一个品牌提供高价,并且已经树立了高级形象。与“低成本体验”相似,树立品牌形象,令消费者期望优质定价所花的成本远远超过竞争对手。
深圳标志设计公司遵循此策略的品牌示例包括梅赛德斯-奔驰,英国航空,苹果,全食市场和HBO,以及所有奢侈品牌。
昂贵的惊喜
“昂贵的惊喜”是一种情况,在这种情况下,消费者将公司或品牌视为提供低价,但实际上应用了溢价定价策略。根据类别的不同,这种不一致可能使企业受益或损害。
在产品类别中,消费者很少详细分析价格,他们认为便宜的事实可能足以使他们购买。深圳标志设计公司将给品牌带来疑问的利益,并进行购买,而无需将价格与竞争对手的品牌进行比较。许多零售商在某种程度上采用了这种方法-假设他们的客户不会注意到差异,他们会建立一个低成本品牌的形象,并对消费者不经常购买的产品收取高价。
在消费者更详细地分析价格的类别中,需要解决诸如此类的差异,否则,寻找良好交易的消费者将对实际价格感到惊讶,并将选择其他品牌。在这种情况下发现自己的品牌可以调整价格,或者确保其品牌形象与高质量相关联,深圳标志设计从而与更高的价格相关联。在以前的一篇文章中,我们写了公司为了建立更优质的品牌形象而需要采取的步骤。
在过去,有许多品牌被认为是低成本的,但深圳标志设计公司已经改变了策略,并开始提供带有高价标签的高质量产品。三星,华为和LG只是其中一些品牌的例子,这些品牌的新战略和消费者观念不符。
深圳标志设计公司在此需要考虑的一个相关点是,要在消费者心目中将品牌从低成本重新定位为高端需要花费数年时间和大量预算。
过早的疏离
矩阵的左上角代表最终场景,我们称之为“过早异化”。在这种情况下,品牌具有较高的形象,消费者期望其价格昂贵,而实际上价格低廉。可能会认为与以前的情况相比,这是一个更好的情况,因为消费者对一笔超值交易感到惊讶。但是,通常并非如此。
期望品牌昂贵,消费者通常甚至根本不检查实际价格,并认为这对他们来说不算什么。优质的认知可能会疏远一些实际上可以负担得起从该品牌购买产品的消费者。
中端品牌通常会遇到这种情况,这些中端品牌试图树立更理想的形象,以区别于价格相似的竞争对手。这可能是一把双刃剑,因为更具特色的高端形象可能会导致一些价格意识更强的消费者疏远。另一方面,一些品牌已从这种图像差异中受益,例如,提供更多负担得起的产品和产品的奢侈品牌或所谓的负担得起的奢侈品的整个类别(例如,Coach,Kate Spade或Michael Kors)。
每个分析的方案都可以是商业上有效的业务策略。但是,深圳标志设计公司从长远来看,价格感知不能反映实际价格的两种情况要难得多。所有这四种方法都需要定期进行竞争分析和品牌衡量。