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成都设计公司分享如何为企业和品牌建立信任资本

2020-12-19

为了在当今无法预测的品牌商业环境中取得成功,组织必须建立Trust Capital。一般而言,大多数企业专注于组织财富的三种形式:金融资本,智力资本和人力资本。但是,关键的第四部分是:信托资本。


金融资本是品牌企业用来购买其产品所需的资金。它也是用于向其运营所基于的经济部门提供服务的资金。

智力资本是三件事的结合。第一,智力资本是组织的知识产权,包括商标,专利,许可和品牌。第二,智力资本是品牌企业的独特流程,数据库和基础架构。第三,智力资本是品牌企业的特殊客户,加盟商/所有者-运营商和供应商关系,可以利用,建立和最大化组织的财富。


人力资本是品牌企业个人的集体技能,知识或其他无形资产。人力资本是品牌业务的“人才”,有助于创造经济财富。


Trust Capital是利益相关者对品牌企业向其利益相关者兑现其价值承诺的领导力,信誉,诚信和责任感的信心。信托资本是一种无形资产,可以增加营销支出的力量并降低新品牌推出的成本。


信任资本是组织在麻烦事件,不幸事故或危机期间的依靠。成都设计公司在某些情况下,品牌需要在意想不到的不幸情况下为自己辩护时,Trust Capital是一项宝贵资产。在信托储备中生成和积累Trust Capital提供了一个信托支持者,有助于应对性格危机。信托资本有助于确保持续的利润增长。


成都设计公司在不确定性不断减少甚至消失的世界中,信托资本是品牌业务组织财富的重要组成部分。作为宝贵的资产,建立信任需要时间。说“相信我”不会发生这种情况。


信任是长期获得的。但是,信任会很快失去。Facebook,大众,WeWork和波音公司就是一个很好的例子,说明在短时间内信任变得不信任有多么容易。危机或不幸事故发生后管理层的行为举止至关重要:行动胜于雄辩。但是,拥有完整的Trust Capital信托储备可以稳定情况,帮助组织恢复与利益相关者的可信赖关系。


信托资本建立在三个支柱上:

(1)品牌是一种承诺。承诺您可以提供的东西以及您所承诺的东西。

(2)保持一致。质量不是您平均水平的好。质量是您持续实现期望的方式。

(3)忠于自己的价值观。诚实地代表您的真实本性和信念。要真实。

Trust Capital是一种无形资产,可增强客户忠诚度。人们喜欢与他们信任的企业做生意。品牌企业应该做什么来建立信托资本?现在有四个动作。


首先,创建一个信任议程。

通过以正确的方式做正确的事情来产生正确的结果至关重要。成都设计公司为了产生信托资本,首席执行官必须拥有基于信托议程的企业战略平台。本信任议程解决的问题包括:


成都设计公司将如何在我们的地区,我们的品牌,我们的员工,我们的股东,我们的股东,我们的加盟商,我们的合作伙伴,我们的供应商以及我们的当地社区之间建立信任?

我们将如何确保将企业责任纳入我们的所有决策中?

我们是一个良好的全球和本地企业公民吗?

成都设计公司的行动有多可持续?信托议程将确保优先考虑可持续发展机会。成都设计公司这意味着在不影响后代需求的情况下满足客户,社区和企业的需求。

拥有信任议程可以使组织成为稳定的力量,而同时又不停滞不前。


其次,首席执行官必须是首席技术官,首席信托官。


首席执行官无法委派建立企业信托资本所需的领导能力。这是首席执行官的责任。首席执行官是首席信托官。首席信托官是一项基本的,持续的领导职责。信任的建立从顶部开始。


成都设计公司首席信托官的角色不只是头衔。研究表明,信任度的提高是导致偏好和忠诚度提高,产生高质量收入增长的关键因素。


第三,按照你说的去做。


按照您说的去做。这是建立信任的基础。说动作胜于雄辩是陈词滥调。这是陈词滥调,因为它是如此真实。没有什么比有前途和不兑现杀死信任的多了。Fed Ex的业务建立在承诺第二天交付文件和包裹的基础上。许多人对Fed Ex的信任程度超过了美国邮政总局。有些人不相信在波音737 Max上飞翔吗?波音公司前任首席执行官曾发誓说,尽管内部工程文件证明了飞机的安全性,但飞机还是安全的。美国航空正在默默地将波音737 Max设备列入时间表。您信任美国航空吗?


第四,树立领导才能,诚信,正直和责任心。


必须证明领导能力,而不仅仅是宣称自己。成都设计品牌企业必须是思想领袖。您是行业创新者吗?而且,您的规模正在增长吗?在1980年代,IBM是技术的庞然大物。但是,苹果被认为是最具创新性的。在1990年代,胡佛,伊莱克斯和尤里卡是最大的吸尘器品牌。戴森被认为是最具创新性的。


信誉意味着您的陈述和行动是合理的。值得信赖。在您的领域中有能力,有能力并且是专家。提供出色的投诉解决方案。成为值得信赖的信息来源。福特汽车公司的前任首席执行官未能阐明品牌业务计划。人们继续质疑Facebook的信誉,因为它的声明没有辜负其行动。

诚信意味着将客户利益放在心上。对行动负责。遵守道德规范。成都设计大众故意对柴油发动机进行编程,以仅在测试期间激活排放控制。认为自己购买了环保汽车的司机实际上是在排放污染物。

责任提供竞争优势。展现良好的全球企业公民意识。企业社会责任不是组织内的独立部门。企业社会责任不是部门。这是一种经商方式。一些公司正在将其作为其运营的核心。巴塔哥尼亚(Patagonia)和时装屋Stella McCarthy这样的公司有责任作为基本价值。

金融资本,智力资本,人力资本和信托资本共同确保品牌企业成功管理高质量的收入增长。成都设计公司信托资本正在成为其中最关键的部分。更重要的是,在大流行的痛苦经历下,我们希望我们可以信赖的品牌业务。


在成都设计公司瞬息万变的世界中,信任正受到攻击。建立信任必须是品牌业务的首要任务。累积信托资本对于高质量的收入增长至关重要,以实现持久的盈利能力和成功。没有信任,别无其他。


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