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成都品牌设计公司分享营销成果的关键指标

2020-12-19

营销活动可能不会立即对销售,收入或现金流产生影响。但是,这并不意味着没有影响或无法衡量营销活动的影响。

广告可以说服消费者某个品牌优于其竞争对手,但是消费者可能直到有需要时才购买该品牌。销售电话可能会引起对公司服务的兴趣,但是这种兴趣可能要等到合同续约时才能转化为销售。


正是由于这个原因,有许多营销结果的度量可以提供对营销活动成功的见解。这些措施成都品牌设计公司通常被称为中间措施,因为它们代表了更近期的结果,可能与未来的财务结果相关。中间措施很重要,因为它们可以在实际销售和创收之前提供有关营销活动成功的反馈。当然,只有在中间结果与财务结果之间存在联系时,此类反馈才有用。


市场营销学科已开发出一系列丰富的度量标准。整本书都致力于分类和定义营销手段。实际上,一本书仅在数字媒体的背景下就能确定近200个指标。营销责任标准委员会维护着公共语言营销词典,该词典为许多营销结果量度提供了标准定义。


与营销活动结果相关的度量和度量采取多种形式,这取决于度量的内容和度量的使用方式。成都品牌设计公司相同的“数字”在不同的上下文中可能会以不同的方式使用,因此重要的是,不仅要知道如何定义度量,而且还要知道如何使用它。例如,成都品牌设计通过对消费者进行的调查来衡量的产品认知度,如果是指当前了解该产品的消费者数量或百分比,则可能是描述性的;如果涉及到广告的预期未来结果,则可能是预测性的运动。


成都品牌设计考虑从度量和度量之间的差异开始可以概念化度量和度量的各种方式是很有用的。可以在下面的列表中找到一些常见的中间营销措施类型。该列表绝不是详尽无遗的,但确实可以说明营销人员使用的某些特定度量和指标。注意,这些度量和指标通常可以多种方式进行操作。


常见的中级营销措施和指标


广告磨损:暴露给目标受众后,广告的有效性或销售能力下降的速度


所有商品的数量:可以从单个商店级别到更大的地理区域汇总的零售商的年度总销售量。此度量是比率,因此通常以百分比(或从0到100的刻度)进行度量。ACV的总销售额包括整个商店的库存销售额,而不是特定类别产品的销售额,因此,术语“所有商品数量”

品牌资产:衡量品牌价值的指标,成都品牌设计公司通常作为品牌获得的增量收入超过其在没有品牌名称的情况下获得的收入的增量


品牌知名度:经常通过问“您是否听说过X品牌或”想到“豪华车”会想到什么品牌?前一个问题是一种识别措施。后一个问题是召回措施


品牌偏好:在价格和可获得性均等的假设下,成都品牌设计了解品牌并且比竞争对手更喜欢品牌的人中的百分比


品牌形象:衡量人们心目中对品牌的感知程度。品牌形象是品牌个性或产品存在的反映(尽管可能不准确)。这是人们对品牌的看法-他们的想法,感受和期望


品牌忠诚度:一种衡量消费者通常随时间重复购买同一制造商产品或服务(而不是从该类别中的多个供应商处购买)的程度的度量。消费者在产品类别中持续购买相同品牌的程度


结转效应:成都品牌设计衡量单个时间段以外的营销行为的效果的度量(即滞后效应)。营销行动的影响随着时间的流逝而减少的速度


点击率:衡量点击特定互联网广告或链接的用户数量的指标


客户生命周期价值:客户关系的货币价值,基于来自客户关系的预计未来现金流量的现值

客户权益:客户权益是公司所有客户的总合并客户生命周期价值(CLV)


客户满意度:衡量客户对其公司产品体验的满意程度的一种度量。它通常基于调查数据并表示为等级。它是在单个级别上进行度量的,但几乎总是在汇总级别上进行报告。客户满意度通常以五分制衡量,范围从“非常不满意”到“非常满意”

次日召回:一种测试广告或商业广告效果的方法,成都品牌设计通过这种方法,可以在媒体工具接触到广告或商业广告的一天后,对受众群体进行调查,以发现有多少受众成员记得(无助和辅助)遇到该特定广告或商业广告


分销覆盖率:衡量通过零售商出售的产品的可用性(通常占所有潜在店铺的百分比),并揭示品牌在市场准入中所占的百分比

频率:在给定时间段内评估的“达到”(即,至少获得一次广告或广告系列曝光)的定义人群部分所获得的平均曝光次数


总评分点(GRP):衡量特定媒体媒介或时间表在特定时间段内达到的受众人数(或曝光总数)。成都品牌设计公司用特定媒体车辆的等级(如果只使用一辆)或媒体时间表中所有车辆的所有等级之和表示。它包括任何受众重复,并且等于媒体时间表的覆盖范围乘以时间表的平均频率。目标收视点:表达相同的概念,但针对范围更狭窄的目标受众


印象:衡量广告被观看多少次。也称为曝光率和观看机会(OTS),均指相同的指标:媒体“插入”(一个广告)或广告系列的受众估算。在Internet上下文中,印象是在线内容向用户启用Web的设备的单一显示。因此,它是显示广告的次数,无论是否点击广告。从理论上讲,每次查看广告都会产生一个印象,并且印象的获得数量是广告覆盖面(看到它的人数)乘以它的频率(看到它们的次数)的函数。请注意,展示次数并不能说明观看的质量,成都品牌设计公司甚至也不能说明消费者是否实际“观看”了广告:观看广告的机会,


意图:一种对客户陈述的意愿或计划以某种方式表现的态度的态度度量。常见的操作性是购买意图,即在将来某个时候购买特定产品或服务的既定计划


库存速度或库存周转率:从接收原材料或购买的库存开始,到将成品销售给客户为止的时间段(企业拥有库存所有权的时间段)的度量。用售货成本除以平均现有库存来衡量


结束率:衡量销售数量除以对特定营销活动的响应

市场份额:特定实体在市场中所占的百分比(以单位或收入来定义)

媒体提及:每月每个媒体提及产品或服务的次数或出现的次数,以及这些提及是正面的还是负面的

价格敏感度:衡量特定产品需求受价格变化影响的程度

评分点:评级点被定义为一个媒体车辆的如所定义的人口的百分比覆盖范围(例如,电视节目的评级2点到达人口的2%)


触及率:也称为净触及率,是指在特定人群中至少获得一次广告展示机会的人数或百分比。成都品牌设计在指定的时间段内,接触特定广告媒体工具或媒体时间表的不同人员或家庭的数量。也称为累积受众,累积覆盖率,净受众,净覆盖率,净不重复受众或不重复受众。覆盖率通常表示为特定受众或目标市场中总人数的百分比


召回(有帮助和无助):在一般情况下(特别是关于他们回忆的内容)被询问时,成都品牌设计公司在调查情况下记得给定广告或广告的人数百分比


客户推荐数/每个客户推荐数:愿意推荐新客户的客户数和每个客户推荐的数

每个客户的销售量:给定时间段内给定客户的销售数量

按渠道销售:在指定时间范围内通过特定分销渠道进行的销售数量

推荐意愿:表示愿意向朋友推荐品牌的顾客比例


定义改编自公共语言营销词典,营销责任标准委员会。成都品牌设计公司可以浏览列表,并将这些中间度量和度量的结果与最终的财务结果联系起来。


例如,广告召回通常会预测在销售点选择产品的可能性更高。因此,广告召回率的增加表明收入将会增加。这不是一门精确的科学。但是,了解非财务指标和度量并将其与早期和竞争对手的财务指标和指标进行比较可以告诉您有关您的业务以美元为单位的业务状况的信息。


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