消费者已逐渐不再信任策划的媒体和传统营销。他们希望根据原始素材，实时更新和未过滤的直播做出自己的决定。他们不希望媒体发布优美的内容，举行分阶段的新闻发布会和实际的回应。

那么，品牌如何获得消费者的信任？

答案：英勇的信誉。消费者愿意跟随具有真正价值的品牌。保健品包装设计公司认为英勇的信誉表明品牌商和领导者愿意发表大胆的声明，明确，明确地阐明其理念和价值观，然后面对不可避免的社交媒体推动的狼群的批评，拒绝退缩。

英勇的信誉与价值观驱动的领导力有关。人们认为，公司需要做的不仅仅是实现所有者或股东的财务目标。根据2019年企业圆桌会议关于公司宗旨的声明，保健品包装设计公司公司有责任投资于员工，与供应商进行道德公正的交易，并为他们开展业务的社区提供支持。英勇的信誉使利益相关者责任的概念更进一步。英勇的信誉是一种信念，即公司需要以一套价值观为动力。

核心价值观引领潮流

在2018年11月25日黑色星期五，户外服装制造商Patagonia做了从未有过的事情。该公司将当天（一年中最繁忙的购物日）之一的所有销售额捐赠给了环保事业。当天的销售额超过1000万美元，是正常交易日的五倍。然而，当时的巴塔哥尼亚总统罗斯·马卡里奥（Rose Marcario）既不惊讶也不担心。相反，她很兴奋，保健品包装设计公司因为她认为那天很多客户都不是Patagonia的新客户，并且决定购买该品牌，因为他们听说Patagonia曾就其减少熊耳和大熊尺寸的意图起诉特朗普政府。楼梯埃斯卡兰特国家历史文物在犹他。

巴塔哥尼亚为何决定起诉联邦政府，这对于一家服装公司来说绝对是奇怪的举动？因为保健品包装设计公司它的核心价值之一是“利用业务促进自然”。

创始人Yvon Chouinard经常说，巴塔哥尼亚坚信金融增长以外的事情。“我们从事拯救地球的业务。” 巴塔哥尼亚的愿景是教育消费者如何看待质量，如何制作负责任的服装以及如何使消费者成为地球及其财产的管家。保健品包装设计公司品牌的所有行为和产品都植根于一系列超越其产品类别的价值观。巴塔哥尼亚一直是最受尊敬的公司和最具创新性品牌名单上的中流main柱，因为它始终恪守使命。巴塔哥尼亚是英勇的信誉。

巴塔哥尼亚决定发布广告牌，并制作标有“总统偷走了你的土地”的广告，以宣传针对熊耳和大楼梯-埃斯卡兰特国家纪念碑的联邦政府诉讼。那不是公关的unt头。这是该品牌核心价值的一种表达，保健品包装设计公司虽然引起了政治争议并引起了社交媒体的狂热，但巴塔哥尼亚从未退缩。它的顾客感到很高兴，因为该品牌正在展示其价值以及顾客的价值。

当您的品牌行为与您的品牌宗旨和价值观保持一致时，消费者就会信任您并致力于您的品牌。保健品包装设计公司他们将自豪地佩戴您的徽标，并成为品牌大使。

姿态必须传递您的品牌DNA

但是，如果您采取的社会或政治立场不深深植根于品牌的DNA中，请当心。例子：2018年2月，DICK's Sporting Goods决定从其商店中删除所有AR平台步枪，因为CEO希望对佛罗里达州悲惨的Parkland学校枪击事件（美国历史上最致命的高中枪击事件）的受害者表示同情。尽管这是一种富有同情心的举动，但它与品牌的价值无关（实际上，有人认为，体育用品商店没有明确的价值），并且消费者对品牌进行了惩罚。在随后的几个月中，DICK亏损了1.5亿美元，甚至一年后，它仍然感受到了冲击（销售额下降了1.54亿美元，收入下降了5100万美元）。

与客户价值观保持一致的品牌将找到忠诚和信任的客户。但是，保健品包装设计公司不要越过将真实价值与道德规范区分开来的粗线，在您无权处理的问题上。如果您越界并开始告诉客户如何考虑您无法解决的问题，那么客户会像对待DICK的体育用品一样打开您的大门。

除了吸引和留住忠诚的客户外，强大的价值驱动型业务还吸引着最优秀的人才。2018年，保健品包装设计公司全球最大的人力资源咨询公司美世（Mercer）确定了求职者和员工都希望从公司获得的三个因素。第三重要因素（工作灵活性以及对健康和福祉的承诺之后）是“渴望有目的的工作。” Mercer的研究发现，“有目标感可以提高员工的积极性，生产力，士气和整体工作满意度。” 实际上，“为一个有强烈目标感的公司工作的员工蓬勃发展的可能性是其的三倍。”

基于价值的工作也在千禧一代希望从其雇主或准雇主那里得到的东西中名列前茅。保健品包装设计公司根据2018年德勤（Deloitte）千禧一代调查，在“积极为社会带来积极影响”的雇主中，仅次于“更好的财务回报和收益”。

贡献给品牌战略内幕作者：Paul Leinberger和Stephen Denny，新书《未过滤的营销：在数字分散世界中赢得信任，信誉和客户的5条规则》（职业出版社）