每个品牌的目标应该是建立尽可能多的忠实客户。但是对于某些品牌来说，忠诚度可以更进一步地提高其支持度。这些高度热情和敬业的客户群体代表了思想，可能性和原始，定性的情感的源泉。济南vi设计在B2C中，我们发现了围绕玩具，休闲食品到速食餐厅的粉丝社区。在B2B中，有一些围绕核心技术和设备构建的用户组，这些组可以使任何“ My Little Pony”大会都能物有所值。

但是要记住的重要一点是，虽然围绕品牌建立粉丝群，但通常并不是品牌本身的创造。它们是品牌最好的新兴属性之一，可以揭示品牌在某些客户的生活中的重要性，所有这些因素都可以加深和扩大品牌的影响力。济南vi设计这些珍贵的社区应该被单独保留，还是品牌介入才有意义？对于乐高公司来说，该问题的答案确实是介入。并不是每个人都感到高兴。

据《卫报》报道，乐高已经接管了BrickLink网站-20年来，它一直是乐高乐园中保存最完好的机密。BrickLink是追踪难以捉摸的，难以找到的乐高玩具，交易令人垂涎的迷你图的目的地，也是AFOL（乐高成人粉丝）展示他们最好的作品甚至提供有关如何制作它们的指导的地方。其中一些作品可以使用上千个作品，并且列出了20,000个设计。

Bricksfanz网站编辑亚当·怀特（Adam White）在接受《卫报》采访时说，粉丝的反应大多是负面的。济南vi设计他解释说：“这是因为BrickLink是一个独立的平台。” 乐高有自己的零件订购服务，但它确定价格，范围不那么大。人们在问：价格会上涨吗？我认为Lego并不是一个糟糕的大公司，但每个人都认为这与清理二手市场有关。”

粉丝们还担心，“老大哥”的观看可能会给创造力带来新的障碍。济南vi设计该网站上还计划创建各种东西，从浓密的蝙蝠车，到巨型星球大战太空船，以及史诗般的哈利·波特西洋镜。鉴于Lego与Lego拥有的许多世界领先电影制片厂拥有许可合作伙伴关系，是否会迫使他们将这些未经批准的创作和说明删除？

乐高首席营销官Julia Goldin表示，该网站将继续独立于美国基地运营。济南vi设计解释说：“这一直是一个非常有效的市场，因此您不想干涉它。” “我们将始终倾听粉丝的声音。这是为了更加紧密地了解社区需要什么，以便继续扩大和繁荣。”

顾客有怀疑的权利。济南vi设计虽然收购狂热者并不是真正的并购，但人们知道，当品牌接管其他品牌时，变革即将到来。当亚马逊买全食，他们承诺不更改品牌。但是谁能这么天真地相信这一点呢？

Lego最糟糕的事情是将BrickLinks放在损益表上，并使网站的ROI成为每个季度业务审查中的优先讨论主题。当然，随着时间的流逝，可能会有一些微妙的方法来提高投资回报率，但是，一旦美丽，创意，安全的游戏和表达空间的货币化和过度监管，社区背后的意图就会变得腐败，所有人都会迷失方向。

但是，如果Lego意识到自己是某项独特事物的保管人，济南vi设计对他们的意图非常透明，请使用社区来庆祝和提升成员，与产品设计师和工程师一起创建一条双向路，那么他们可能就是一个光辉的榜样。对于其他品牌。

当品牌想要更贴近客户时，必须始终保持动机明确。济南vi设计而且这种动机需要在实践中展现出来。