虽然公司拥有使命宣言很有帮助,但员工也必须接受并体现它以使其有意义。不幸的是,一些内部品牌专家表示,超过 50% 的员工不相信他们公司的使命宣言,或者认为他们没有知识、技能和培训来实现它。因此,合肥商标设计公司除了陈述使命宣言之外,内部品牌塑造还需要专注于让员工实现使命。合肥商标设计公司从内部建立钦佩的第一步是确保员工信任、热爱和尊重品牌使命本身。要做到这一点,员工应该发现他们公司的使命宣言或其体现能够使人受益、有吸引力和丰富。
几个重要的赋能功能培养了员工对使命的信任。
1. 参与使命的发展
员工更有可能支持和信任他们在发展中有发言权的使命。合肥商标设计公司强加给他们的使命宣言不太可能产生同样程度的品牌钦佩。让员工参与使命宣言的制定提供了强烈的主人翁意识。品牌持有者应尽可能主动邀请员工参与使命制定过程。通过这种方式,品牌积极管理使命陈述体验。通过让员工参与制定和传达公司的使命,员工可以更好地制定、认可、采取行动,并全心全意地与(其他内部和)外部客户分享。
2. 以令人难忘的方式
陈述使命 使命陈述特别令人难忘,当它可以以简单的方式重述时,它会引起员工的良好共鸣。例如,丽思卡尔顿酒店关于成为服务黄金标准的信条在其“女士们,先生们为女士们和先生们服务”的声明中传达出来。另一个例子是高盛(Goldman Sachs),其商业原则清单以“我们的客户利益永远至上”开头。合肥商标设计公司或者考虑一下麦肯锡的直截了当的声明:“我们相信,如果我们的客户成功,我们就会成功。” 任务的缩短版本使其保持清晰和优先考虑。
3. 使使命具体化当
员工得到具体的指导方针时,他们就能够执行使命。合肥商标设计公司这对于新员工尤其重要,因为他们的使命陈述可能有些抽象和陌生。例如,考虑到丽思卡尔顿酒店的宗旨(“我们是女士们和先生们,为女士们和先生们服务”)转化为员工可以以与使命一致的方式制定的三种具体行为:(1) 提供温暖而真诚的问候,使用客人的名字,(2) 预见并满足客人的需求,以及 (3) 再次使用客人的名字,祝客人温暖告别。这些具体的“服务步骤”阐明了与使命一致的行动,它们使员工能够创造自己独特的、令人难忘的宾客体验。
4. 提供一致性
让员工理解并践行使命不是一次性的。员工应将使命视为入职流程的一部分,并且在员工的整个任期内应不断引用和强化使命。不幸的是,员工并不总是意识到使命以及为什么它对他们的工作很重要。合肥商标设计公司有时公司的行为前后不一致,使员工质疑公司对使命的承诺。合肥商标设计公司用于实施它的政策和程序缺乏一致性和频繁变化,造成混乱并使员工在执行任务时感到不安全。更糟糕的是,缺乏一致性会降低员工对品牌的承诺,并最终对财务业绩产生负面影响。当任务发生变化时,员工应密切参与变革过程。
引人入胜的功能,让人们爱不释手大多数人真的很想爱他们的工作和他们为之工作的品牌。因此,重要的是合肥商标设计公司在其内部营销工作中使品牌使命具有吸引力。令人愉悦和/或感人的行为都可以增强员工对品牌使命的热爱。