每篇博客文章,以其最简单的形式,都应该回答一个问题。尽管苏州logo设计公司作为营销人员可以使用一些我们掌握的工具和技巧来回答我们希望目标客户提出的问题,但我们并不总是确定。但是组织的其他成员,例如客户服务代表,会这样做。并且很有可能,如果一位客户服务代表收到了一位客户的问题,其他客户也有同样的问题。换句话说,该问题应该是您的内容营销计划中包含的博客文章。
以您的技术专长为基础
虽然并非苏州logo设计公司组织的所有员工都与您的客户或潜在客户进行对话,但这并不意味着这些员工不能成为您的内容营销计划不可或缺的一部分。事实上,他们对您组织的产品和服务的技术知识也可用于创建内容。“如何做”、产品比较,甚至产品功能的解释——所有这些都可以与您在购买者旅程中走得更远的角色产生共鸣。
您的内容营销计划不必太过分
请记住,您创建的所有内容都应解决您的角色所面临的问题,在内容创建过程中整合并让尽可能多的组织成员参与应该没有问题。事实上,一旦你向整个团队推销了他们贡献的价值,苏州logo设计公司唯一的问题可能是你对内容有太多的想法!在我看来,这并不是最糟糕的问题。虽然大多数企业主和高层管理人员认为他们了解他们的目标受众,但您不想投资入站营销以发现您针对的是错误的人群或错过了更有利可图的潜在客户群。
首先,苏州logo设计公司的营销应该精心设计以吸引合适的受众和合适的理想客户类型(即买家角色)。因此,通过在开始营销工作之前利用市场调查建立准确的买家角色档案,您可以确保您向正确的人营销。
一旦开发,买家角色档案会影响从营销内容到销售漏斗开发、产品开发等的方方面面。凭借强大而现实的买家角色,企业拥有地图、方向和目的地,以便他们的营销工作取得成功。如果没有成熟的买家角色,企业可能会错过与盈利客户的联系,并且无法充分利用现有客户的全部收入潜力和终身价值。
以下是苏州logo设计公司的买方角色的一些关键特征,市场研究可以帮助您正确理解这些特征:
人口统计相关数据(年龄、性别等)。
行业相关数据(行业、规模等)
与工作相关的数据(角色、职责、权限等)
个人相关数据(兴趣、爱好等)
与研究相关的数据(他们如何获取信息,他们阅读哪些出版物和博客等)
目标相关数据(他们的愿望是什么,他们需要解决什么问题)
与异议相关的数据(他们解决问题的主要障碍是什么)
与预算相关的数据(他们需要花多少钱来解决他们的问题)
决策相关数据(他们的权限是什么,他们是决策者还是影响者等)
评估新的吸引和转化机会
通过入站营销,苏州logo设计公司希望吸引买家角色并将其转化为潜在客户,从而有望成为客户!通过市场研究,您可以评估潜在的新受众,以吸引和发现新的转化点,从而将访客转化为潜在客户。
我相信您知道,潜在的新受众并不总是很容易识别。当您拥有一家企业时,很容易看到您的产品和服务以多种方式应用的地方。通过市场研究,苏州logo设计公司可以研究您当前的受众是否对您的产品感到满意,以及是否有您没有想到的更有利可图的受众。对于此类研究,我通常建议聘请第三方公司,这样您就可以确保结果是公正的。内部市场研究经常会导致确认偏差,您的团队在这种情况下找到结果是因为他们想找到特定的结果。
接下来,借助新的转化机会,您可以找到潜在客户在何时何地与您的企业互动,以便在他们准备购买之前尝试进行转化。通过买家的认知、考虑和决策之旅,您的企业可以为其买家角色回答许多问题!
意识阶段——在意识阶段,提供关于常见问题和症状的教育内容是关键!从研究报告到专家内容,苏州logo设计公司可以帮助潜在客户发现他们并不孤单。此外,您的专业知识可以帮助描述他们遇到问题的原因并提供多种解决方案!
考虑阶段——一旦一个人决定了他们遇到的确切问题,他们很可能会寻找解决方案(如果他们还没有通过你的意识阶段内容提供的解决方案)。无论是他们需要的产品还是解决问题的方法,互联网研究几乎总是派上用场,看看其他人选择什么作为解决方案,并在决定解决方案之前了解所有问题的复杂性。
决策阶段——现在已经定义了他们的问题和解决方案,苏州logo设计公司的买家角色可能会开始寻找供应商和产品比较、案例研究、免费试用等。通过向潜在客户提供这些,他们可以在了解您的业务的同时获得教育信息此外,他们甚至可能会交换他们的联系信息(如姓名和电子邮件地址)来下载这些内容优惠。