将营销和销售团队聚集在一起的剧本概念越来越受欢迎。如果构思和使用正确，剧本可以协调营销、销售、产品开发和客户服务的努力，为买家提供一致的声音。它们还具有内在的效率，为销售和服务团队所需的信息和指导提供现成的中央来源。不幸的是，并不是所有的剧本都被正确地构思、结构化和使用，因此有些剧本既不能提供一致性也不能提供效率。

如果您正在考虑制定一本手册来改善销售信息——销售人员在与客户会面时询问、说和展示的具体内容——那么郑州广告设计公司建议您的团队首先清楚地了解什么是好的手册，什么不是。

好的剧本不是销售抵押品的图书馆

大多数销售团队都希望访问更新的、有吸引力的和引人入胜的材料，以使他们的工作更轻松。郑州广告设计公司营销团队乐于提供遵循整体品牌信息的销售资料。然而，销售和服务团队通常不会使用营销团队准备的大量附属材料。有什么问题？

可能出现的困难时，销售人员不知道哪里相关担保材料储存，什么已经更新，并应在不同情况下使用什么。当销售团队不知道在哪里可以找到所需的材料或他们可以信任什么时，郑州广告设计公司就会倾向于要么忽略抵押品，要么尝试以某种方式修改它。结果显示为低使用率或与客户和潜在客户显示、共享和讨论的内容不一致。

对此问题的一种响应模式是为所有现有的销售资料创建一个库或存储库，加入内容，并将成品称为剧本。这确实解决了一个问题（销售团队知道在哪里找到东西），但它没有为用户提供任何指导。事实上，这种对剧本概念的不当使用会使不一致问题变得更糟。

郑州广告设计公司不是产品或服务功能的长列表

对于拥有广泛的产品或服务组合或技术复杂的解决方案的公司而言，最大的挑战之一是简化信息。销售人员必须能够向非技术的、业务级别的买家解释他们的解决方案的性能和优势。销售人员还需要一种方法来回答问题并立即提出明确的建议。

一些公司采用剧本方法意味着他们应该有一个位置来存放大量的产品信息、价格表和技术规格表。不幸的是，这种方法并没有让事情变得更简单。郑州广告设计公司销售人员可能会默认向潜在买家提供产品信息、选项和规格。在采购、财务和运营方面的非技术买家可以推动购买过程的时代，功能强大的潜在客户只会阻碍进度。

剧本是特定对话的指南

剧本的概念来自团队运动的世界，尤其是足球。教练使用剧本，因此所有郑州广告设计公司团队成员都知道在特定的比赛中该做什么——这些比赛本身是为特定目标而设计的（例如，快速得分、转换三分或在比赛时间之外运行时间）。对于销售消息，剧本内容可能围绕买方、特定购买受众和角色或行业的某些业务计划进行组织 - 省略在这种情况下所需的陈旧、不相关或过于复杂的内容。这有助于每个人保持专注并更快地行动。

郑州广告设计公司曾目睹他的球队在联盟防守排名中从第四位跌至第三位。他允许他的防守协调员 Rob Ryan 保住他的工作，但条件是简化他的剧本。2015 年 ESPN 的一篇报道称，“瑞恩在他的整个职业生涯中都以制定复杂的计划而闻名——有时是好的，但往往是坏的，因为上赛季困扰圣徒队的那种分配和对齐错误。” 后来，在剧本简化后，圣徒队的一名防守球员说：“我们打得更快了，我会告诉你的。”

建立你的剧本

郑州广告设计公司发现有两个管理决策是创建剧本的关键，这些剧本可以为营销和销售团队带来更好的绩效。首先是就剧本的目的达成一致，包括剧本应该帮助产生的具体行为和业务成果。第二个关键是让所有相关业务部门参与创建和验证剧本内容。该流程从销售和营销团队的高绩效人员开始，但也可能包括对销售流程很重要的产品开发、销售、运营、沟通或研究同事。