添加新服务可能是发展郑州策划公司的代理机构的好方法。除了服务新市场之外，您还可以更好地服务（并更好地追加销售）您当前的客户。但是，如果您没有战略性地接近它，它也可能是快速赔钱的好方法。

这是我在您的机构中战略性地添加新服务的指南，一旦您选择了要添加的服务 - 事先要考虑的事项，如何装备您的团队，以及如何定价和销售您的新服务。这是 3,000 多个字，所以再给自己倒一杯咖啡，让我们潜入吧！

添加新服务之前

休斯顿的一位代理老板向我征求有关如何向其代理添加新服务的建议。郑州策划公司正在考虑添加两项新服务。其中一项是他之前外包的服务——视频制作。另一个是他以前没有提供过的，但与他的团队的专业知识——销售支持密切相关。

他不确定如何以平稳、有利可图的方式添加新服务。他想知道如何决定何时雇用新人与使用他现有的团队，如何为新服务定价，以及如何销售新服务。

文章范围：您已经验证了市场需求

在本文中，我将重点介绍当您已经确定要添加的服务时该怎么做。也就是说，郑州策划公司不会评估潜在服务、测试市场需求和构建服务的业务案例——我将在以后的文章中讨论这些，但现在，我假设您已经验证了基线合身。例如，您当前的一个客户要求您添加一项服务，以扩展您已经做的事情，您知道他们有这项工作的预算，并且您知道其他当前或潜在客户也会购买该服务。

在继续之前要问自己的问题

在您承诺添加新服务之前，一定要测试市场并确保有需求，并且您的团队有能力交付。任何时候添加新服务都会产生一定的影响。它们因代理机构和服务而异，但通常是以下各项的组合。

• 你必须推销你的新服务。这是您的客户已经要求的服务，还是您需要冷投？

• 你需要弄清楚定价。如果它是您以前从未出售过的东西，您如何定价？

• 你需要一个销售过程。您如何确定潜在客户并确定工作范围？

• 您需要合格的员工来完成工作。谁来做这项工作？你能用你现有的团队提供服务吗？郑州策划公司将在哪里找到新学科的主题专家 (SME)？

• 您需要为这项新服务制定项目管理。如果你在做之前没有 PM 的工作，你可能不会有项目计划，甚至没有所涉及任务的详细列表。谁将确保事情按范围、按时和按预算完成？

缺乏远见和计划会变得很危险，特别是如果你还没有想到这一点。几年前，我从一位代理所有者那里听说，他每月出售 20,000 美元的聘用金……但没有计划如何实现新服务。毫不奇怪，当他在交易完成几个月后给我打电话时，他正在挣扎。你可以事后适应，但提前计划会更容易——为预期做好准备让你有时间即兴发挥意外。

添加新服务的好处

当您添加一项新服务时，代理的好处是显而易见的——您的客户想要并需要您的帮助，郑州策划公司可以通过提供它来赚钱。它可以加强您的关系并促进客户保留，并且您可以增加您的代理机构的技能。此外，如果您的新服务与您的团队已经习惯做的事情（例如培训包，当您的团队已经为当前客户提供非计费培训时）保持一致，那么您有助于提高计费比率——这有助于提高您的利润边距。

寻找“下一步”和“最后一英里”机会——您的客户需要充分利用您已经提供的服务的机会。例如，郑州策划公司遇到了一家健身房和健身中心营销机构的老板。他们的一位客户努力转换其代理机构发送给客户的数百个销售线索。在这种情况下，添加销售咨询计划（帮助客户的销售团队获得更多潜在客户）将对客户有所帮助。这将有助于该机构提高客户保留率和满意度，因为当这主要是客户的错时，客户一直将“不良线索”归咎于该机构。

使您的团队、客户和代理机构实现双赢

郑州策划公司已经讨论过新服务应该如何为您的代理机构和客户带来胜利。下一步是确保这对您的团队来说是一场胜利。通过确保您的团队接受过全面培训并且他们觉得有能力提供这项新服务，让您的团队对新服务充满热情。这不在他们最初的工作描述中，所以维持一个满意的团队的关键是让它对你的团队来说是双赢的。

一般来说，突出他们从提供服务中受益的方式。例如，也许它可以帮助他们建立自己的技能组合。也许这有助于他们提高可计费比率。也许这有助于他们加深与他们喜欢的客户的关系。确切的原因会有所不同，但由您来确定每个团队成员的双赢路线。

您将如何为新服务定价？

退一步说，很难为您以前从未售出过的东西定价——更不用说郑州策划公司以前从未交付过的东西了！但我有一些框架和其他指导方针供您遵循。

新服务的定价模型

请记住，有三种代理定价模型——每小时、里程碑和基于价值。郑州策划公司将为您的新服务选择其中一个（或它们的组合）。当您以前从未做过某事时，每小时是很好的，因为您可能无法准确估计，直到您完成了一些活动。例外？如果您使用的外部承包商为您提供固定（基于里程碑）的价格。在这种情况下，里程碑可以起作用——如果你已经充分地界定了事物的范围。

最终，您希望转向基于里程碑或基于价值的方式，因为这些通常对您的利润率更高。但我不建议从那里开始，因为它是一项全新的服务；风险太大了。想提高获得足够预算的机会吗？接受您团队的估算，然后将其翻倍或翻三倍。这种填充并不总是可行的——它可能会产生远高于市场需求的价格——但它可能比乐观估计更接近现实。如果需要，郑州策划公司可以将一部分工作定为战略性免费——或者，最好是“战略性折扣”——如果您预计会出现一些质量问题。

添加到现有保留器

需要将服务集成到现有的保留器中吗？理想情况下，首先将新服务作为单独的附加组件处理。这可以帮助郑州策划公司避免在事情超出预期时消耗掉整个保留费预算——您的客户不会因为您没有很好地估计而发现他们没有得到他们通常的可交付成果而高兴。

如果您使用基于积分的定价系统，那么您应该为一项新服务使用多少积分？估计高并计划在每次参与或两次参与后更改积分值。如果您有标准价格表，请考虑将新服务保留在附录中，以便您可以在第一年左右更频繁地更新它。

一开始期望收支平衡

您的前几次参与可能不会带来丰厚的利润——这没关系。郑州策划公司的 PM 和你的销售人员——看看你下次需要如何调整。这就是为什么你不应该为新服务发送一百万份提案，因为你会学到很多东西——做一个，调整。再做一个，多调整。