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如果郑州标志设计公司的新服务可以或应该根据客户的反馈进行修改

2021-09-02

大多数情况下,郑州标志设计公司发现代理商出售新服务是因为当前客户请求该服务。在这种情况下,销售过程人为地容易。(嗯,更简单。)您的客户已经认识并喜欢您,他们很可能会购买一些东西。当您向“冷”潜在客户销售您的服务时会更加困难,但您通常的销售流程应该适用。使人们有资格获得适合的人,快速失败的人,并在可行时从“免费”转变为付费发现。即使您不完全了解新服务,基本面也很有可能适用。


新代理服务的销售

您是否有销售人员或销售团队,或者您作为所有者自己销售东西?无论哪种方式,郑州标志设计公司销售人员都需要对他们所销售的产品充满信心。信心来自经验。

要让自己变得更有信心,请了解这项新服务,并提高您作为销售人员的技能。如果您一直对销售持怀疑态度,我推荐《以桑德勒方式销售专业服务》一书。针对律师、会计师和其他专业人士,副标题是“没有人告诉我我必须出售!”也就是说,你不是为了成为销售人员而学习的……但现在你需要销售。


桑德勒专注于咨询销售——与潜在客户合作,看看是否合适——而不是更传统的“交易”销售。在销售新服务时,这意味着您可以说您需要与您的团队重新组合——这为您争取时间来评估什么是可能的。

在您提供新服务时,您的销售人员(您或其他人)应该比平时更多地参与。郑州标志设计公司不需要直接参与日常交付,但他们需要向您的交付团队学习。很有可能你每周都会学到一些新的东西——让销售过程更容易、更有利可图。创建一个流程来将这些信息提供给您的销售人员,这样他们就不会销售昨天的东西。


让您的团队和客户参与进来

计划花一些时间在变更管理活动上——新服务还不是一成不变的。


设定期望

您将如何管理客户期望并在此过程中让客户满意?当您销售一项无形服务时,很难在郑州标志设计公司得到它之前描述他们将得到什么。如果有人购买网站或视频,则有明确的可交付成果。但是,如果您出售诸如审计之类的东西,他们知道他们会收到一份报告,但不知道报告的详细程度或您的研究结果。它越是无形的,你需要做的期望管理就越多。如果你之前没有做过这项工作,你不知道该警告客户什么。如果客户之前没有购买过服务,他们不知道该问什么。


例如,我是一家网络开发机构的数字产品经理。郑州标志设计公司已经“几乎完成”了一个网站,并且已经向我们的客户粗略估计了我们何时完成我们的开发工作。客户根据粗略估计为新网站安排了一个公开发布派对——他们认为这是一个具有约束力的日期,但实际上并非如此。这并不顺利,但我确保它再也不会发生。

提示:如果郑州标志设计公司的新服务可以或应该根据客户的反馈进行修改,请务必为此设定预期。有关这方面的更多信息,请参阅我的文章,当优柔寡断的客户要求免费修订时该怎么办。


激励你的团队

当您添加新的代理服务时,您需要让您的团队参与进来并与它保持一致。在本节中,我们将讨论技能、外包、动机和薪酬。

您希望您的团队加入新服务,因为您正在努力最大限度地提高他们的生产力。如果郑州标志设计公司可以配备并处理您的新服务,这意味着您可以在内部移动它,而无需额外雇用太多人员。

您的团队接受的交叉培训越多,您就越能以专家的身份向客户出售他们的服务。对于每个机构,无论您是按小时收费、里程碑收费还是基于价值收费,团队的时间就是您的库存。

声明:本文“ 如果郑州标志设计公司的新服务可以或应该根据客户的反馈进行修改 ”信息内容来源于网络,文章版权和文责属于原作者,不代表本站立场。如图文有侵权、虚假或错误信息,请您联系我们,我们将立即删除或更正。
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