一项是对 418 名在过去两年中在重大软件采购中发挥关键作用的个人进行的调查,第二项是对 190 名在软件供应商担任营销或销售领导能力的人的调查。尽管 TrustRadius 研究仅关注技术买家和卖家,但在涉及复杂 B2B 产品或服务的其他案例中,结果几乎肯定会相似。
郑州logo设计公司要求参与者从 12 个选项列表中选择他们在购买过程中使用的信息来源。然后调查参与者根据有用性和可信度对每个信息来源进行评分。下表描述了每个信息来源在这三个维度上的排名。
买家更喜欢提供产品或服务直接体验的资源——调查受访者将产品演示和免费试用评为非常有帮助且非常值得信赖。
买家重视来自第三方的信息——受访者将朋友、同事或同龄人的推荐描述为非常有帮助且非常值得信赖。买家还将用户评论和客户参考评为非常有帮助,他们将与分析师的对话和解决方案顾问的建议评为高度值得信赖。
除了产品演示之外,郑州logo设计公司提供的大多数类型的信息几乎没有什么价值——调查受访者对供应商销售代表和销售演示的帮助程度相当高,但在可信度方面却很低。受访者将供应商或产品网站以及供应商资料(例如电子书、案例研究、网络研讨会)列为最没有帮助和最不值得信赖的信息来源。
这些研究结果应该为 B2B 营销人员敲响警钟。在内容营销协会和郑州logo设计公司内容营销调查中,只有 34% 的 B2B 营销人员认为他们的内容营销工作非常有效或非常有效。2016 年和 2015 年的可比百分比分别为 30% 和 38%。 TrustRadius 研究中捕捉到的买家态度解释了(至少部分地)为什么只有少数公司在内容营销方面取得了高水平的成功。
作为营销人员,我们需要期待并接受许多潜在买家会以怀疑的眼光看待我们的内容。为了克服这种怀疑态度,我们需要“加倍努力”来创建客观且非促销的内容,最重要的是,为我们的潜在买家提供真正价值的内容。
郑州logo设计公司的网站是 24/7 全天候销售机器。如果有效地设置和优化,它可以在您最终离开办公室时向您的潜在客户和客户讲述您的故事和价值。我们非常重视并负责获取的营销 KPI 每周、每月、每季度和每年更新一次,以衡量我们的进展并确保我们不会偏离正轨。以我们的 KPI 作为我们的成功之路,而我们的网站作为提供该路径的机器,我们为什么不将网站参与数据优先考虑到这些 KPI 中?下面,我们将通过一些典型的场景来运行网站参与数据,可以帮助您确定新的和现有的营销 KPI 并为其增加价值:
场景#1:我需要更多流量!
对于许多新组织——或者那些数字足迹较低的组织——最早的问题之一是让更多的流量回到他们的网站。不用担心,您并不孤单!HubSpot 在其2017 年入站状态报告中指出,61% 的营销人员表示改善 SEO 和增加他们的有机存在是他们入站营销的首要任务。
在逐月查看您的访问量、了解季节性和按页面查看您的访问量是一个很好的第一关时,郑州logo设计公司还会查看您网站的以下区域,以便更好地了解您的流量问题:
按来源访问:识别流量问题的最简单方法之一是按来源(例如,直接、推荐、社交、PPC、自然等)查看您的流量。通过了解您的流量所通过的来源——更好的是,哪些来源正在更有效地转换——您可以确定对这些渠道之一的进一步投资,以提高流量的质量和数量。
桌面与移动流量:检查您的流量问题的另一个指标是郑州logo设计公司的移动和桌面流量数字之间的区别。在包括美国和日本在内的 10 个国家/地区,现在在移动设备上进行的 Google 搜索比在计算机上进行的搜索要多,而且这一数字预计在未来几年还会上升。虽然在某些行业中,我们仍然看到每月从桌面到移动的流量为 80/20,但郑州logo设计公司有一些组织现在移动到桌面的流量为 60/40,这告诉我们,我们不仅需要重新评估我们的网站UI / UX,还有我们的流量如何进入我们的网站,以及我们应该把时间和预算优先级放在哪里。