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客户用他们的眼睛判断你的品牌

2021-09-30

我们是视觉动物,我们用眼睛判断。您的品牌外观展示了其感知价值。例如,一个丑陋、过时的品牌——在其网站、标牌、营销材料和品牌标识中展示——讲述了一个故事,而且可能不是一个很好的。

当您走进一家古老的工业企业时,品牌设计公司会看到这一点:地毯破旧;大堂的家具塌陷,用破烂的胶带粘在一起;这些小隔间看起来像是在 1970 年代购买的。


这张照片代表的是一家创新公司,还是一家勉强坚持下去的公司?

即使公司非常创新和盈利,视觉体验也不能代表信心、成功或可信度。这就是为什么您的“品牌”看起来很重要的原因。

当我说品牌时,品牌设计公司的意思是它涵盖了每个客户接触点。无论您的客户在哪里与您的公司、产品和服务互动,他们都在用自己的眼睛进行判断。它的外观呈现了一个故事;你的品牌故事。


有吸引力的品牌是有说服力的品牌

吸引力超越了营销。这就是我们的连接方式。作为人类,品牌设计公司喜欢漂亮的东西。

七十年代后期,研究人员和说服专家雪莉柴肯博士进行了一项引人入胜的实验。她在马萨诸塞大学招募了一群学生,说服他们的同学向大学请愿,禁止在校园内销售肉类产品。


可以想象,在 70 年代禁止销售肉类是一个非常大胆的要求。素食主义在当时并未被广泛接受,甚至未被承认。

这项研究的迷人之处不是要求,而是方法。品牌设计公司招募到研究中的学生分为两组:


一组很热。他们是具有“高身体吸引力”的人。

第二组没有。他们是“低身体吸引力”的主持人。

热点和不那么热。


Chaiken 博士证明了人类会受到有魅力的人的影响。与从不太热门的主持人那里听到消息的学生相比,收到热门主持人信息的学生更倾向于同意校园内不应出售肉类。

品牌设计公司这点考虑一下吧。你可能喜欢吃肉。牛排是有史以来最好的东西。但如果一个漂亮的人靠近你,与你进行眼神交流并向你微笑——你的智力会下降 10 分(至少)。你可能不同意,但科学表明你更有可能对一个火辣的人说“是”。


客户选择热门品牌

品牌也发生了同样的行为,与没有吸引力的品牌相比,客户更有可能选择他们个人认同的有吸引力的品牌。您不必走远就能验证这个论点。耐克、苹果、可口可乐、星巴克——它们都令人惊叹。品牌设计公司每个品牌都非常关注它如何看待每个客户接触点——从产品到零售再到广告。


坦率地说,品牌设计公司没有理由拥有一个丑陋的品牌。设计完全在您的掌控之中:

如果您的网站已过时,请更新它。

如果您的设施破旧,请升级它们。

如果您的产品和包装需要改造,请停止拖延。

品牌设计公司在商业决策的世界中,确定您的品牌外观很容易。唯一的挑战是意识到你必须坚持下去。


您的品牌有保质期

品牌看起来丑陋的第一个原因是它们没有得到维护。

每两到四年,您的品牌就需要进行一次改造。最明显的地方是在您的网站上。三年后,一个网站可能看起来很陈旧。想象一下,这对客户说了什么?我可以告诉你:它把你的品牌放在不那么热门的类别中。


认真对待设计。如果品牌设计公司的网站已经过时,或者您的品牌看起来需要改造,请咬紧牙关完成它。客户首先选择有吸引力的品牌!


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