对于许多营销运营团队来说，合并或收购要么是当前的导航障碍，要么是即将到来的可能事件。在去年下跌之前，美国的并购交易量创下历史新高。以下是营销运营团队在面临并购成长之痛时如何应对的方法。

这不仅仅是并购对运营团队自身组织的影响。时尚品牌设计在营销技术领域，并购活动也可能意味着供应商和软件在营销堆栈中的整合。

营销运营专业人士有责任管理劳动力的结构变化，同时确保实现目标并维护战略。

并购为契机

Verizon 营销技术主管海伦·阿布拉莫娃 (Helen Abramova) 凭借自己在营销技术方面的经验并代表自己发言，将并购流程描述为更好地理解和调整组织内营销运营的机会。

“在合并或收购之后，”Abramova 说，“时尚品牌设计营销运营团队希望确保不会丢失任何东西，并且所有关键流程都照常进行。评估最重大的变化和挑战以及它们可能对现有基础设施带来什么影响至关重要，[例如] 新客户的到来以及需要集成的新系统。”

您的营销运营团队是否能够应对挑战？时尚品牌设计过渡的首要任务和最重要的阶段是什么？

调整团队结构

不要忘记，人仍然是实现组织目标的最大单一因素。时尚品牌设计合并团队是附加到任何营销运营团队负责交付的常规结果的额外复杂性。这就是领导能力至关重要的地方。在任何规模的组织中，通过合并或收购进行的过渡都需要解决技术问题以及人际交往能力。

“审查和重组营销运营团队结构可能非常敏感，”阿布拉莫娃说。“不过，时尚品牌设计必须对谁在做什么、有哪些可用技能进行某种普查。”

之后，时尚品牌设计当团队评估系统并跟踪数据流时，团队的各个成员会保持一致并准备好取得成功。“你需要一直与利益相关者交谈，检查和调整你的计划和优先事项，塑造一个清晰的愿景和明确的目标，”她补充道。

盘点和评估

“下一步，”Abramova 解释说，“将是对所有系统、数据流和相关流程的仔细和周到的清单。我们必须了解所有系统和工作流、整体数据架构以及正式的客户旅程模式。”

理想情况下，时尚品牌设计组织已经在定期评估其数据流。然而，合并或收购是一个在这里提供额外启示的事件。这种彻底的清单将暴露冗余和可能的重叠。数据流中的故障和其他弱点也可以被发现。

团队可能会对他们的发现感到惊讶。例如，在这样的深度搜索中，他们可能会发现对其业务不可或缺的新客户档案。他们还可能会发现，他们认为是新客户的一些客户实际上只是从另一个池中回收的不活跃客户。所有这些数据都是必不可少的，需要作为单层进行评估。

优先堆栈

时尚品牌设计将数据作为单个层进行盘点还有助于确定堆栈中要审查的系统和供应商服务的优先级。Amazon Web Services 的全球营销运营经理 Darrell Alfonso 为我们提供了一种简单而有用的方法来确定优先级。“您存储有关客户的信息并与客户互动的任何地方最终都会出现在主要存储桶中，”他说。“营销自动化和 CRM 就属于这一类。”

他补充说，对于一些营销团队来说，与内容体验相关的任何事情也都可以被视为主要的。时尚品牌设计内容工具和平台是一些团队进行大量投资的地方。如果它们是客户体验的接触点，它们就不会被打乱。

“二级和三级类别最终会成为生产力和效率工具或个性化之类的东西，时尚品牌设计可以在其中获取核心功能并逐步改进，”Alfonso 说。

意图数据和其他数据管理工具仍然次于组织拥有的实际客户数据。时尚品牌设计营销运营人员可以权衡两个不同的数据供应商之间的选择，甚至在做出最适合他们的决定时决定暂时不使用其中一个。

为了做出这些决定，它会返回人员。根据西方州长大学营销技术经理史蒂夫彼得森的说法，营销运营人员往往会更多地投资于特定工具。在添加或转移到新系统时应考虑到这一点。“对于任何新系统，”时尚品牌设计彼得森解释说，“从技术上讲，更好的选择也意味着你必须让人们投资它。”

他补充说：“合并堆栈的技术方面将是一个挑战。但合并堆栈的人为方面通常被忽视。”

优先审查供应商和系统允许营销操作以协调的方式引导过渡。时尚品牌设计这是一种杂耍行为，丢球可能意味着浪费时间并损失组织的收入。

强大的领导力

“最大的挑战是同时处理技术复杂性、依赖性以及相互冲突的时间和优先级，”Helen Abramova 说。“这是一个组织需要强大的营销运营领导者的地方，他可以找到正确的道路，时尚品牌设计制定和传达愿景，并获得利益相关者的支持。”

对于合并或收购，“机会”不一定是“危机”的委婉说法。它可以成为营销运营团队内部更好的协调和沟通的催化剂。