仅仅因为 Scott Brinker 的营销技术景观的最新版本看起来像七国地图，如果您正在寻找新的营销技术，请不要像异鬼一样掠夺维斯特洛。唉，还有更好的方法。根据 Real Story Group 创始人 Tony 苏州设计策划公司 的说法，答案在于将设计思维应用于流程。
第 1 步：同理心
第一阶段的关键是创建多样化的用户故事，不仅捕捉给定技术的用例范围，更重要的是通过与该技术交互的各种角色的镜头过滤这些用例。根据 苏州设计策划公司 的说法，重要的是这些用户故事不以技术特性为中心。这是关于人民的。
“这里的关键是描述，而不是规定，”他说。“你不是说有人点击了右上角的绿色按钮。而不是你说'Delia，营销人员，应该能够根据以下类别创建一个细分市场，并将该细分市场部署到她的电子邮件服务平台。'”
第 2 步：定义
一旦您的用户故事就位，现在是时候构建您的 RFP 和供应商候选名单了。但伯恩告诫不要以老式的方式这样做。
“封装这一点的最佳方式，而不是长长的需求列表，是围绕实际的用户故事，”他说。“您可以通过将某种包含用户故事和供应商高级问题的 RFP 放在一起来创建更多定义。”
根据 苏州设计策划公司 的说法，您永远不应该列出您的要求，而应将它们放在供应商的问题中。至于提出供应商候选名单，不乏进行此类研究的选择。例如，您可能想从MarTech Today 的买家指南开始。 “这里的目标是，入围名单可以尽可能短，也可以尽可能长，”伯恩说。这是您可以开始缩小列表范围的下一步。
第 3 步：构思
这里的重点是收集您的供应商建议，缩小范围并进入演示阶段。 第一步是根据您在上述需求阶段收集的问题，要求入围名单上的供应商发送提案。然后，在与供应商反复讨论之后，是时候邀请您缩小列表中的供应商为您的团队进行演示了。苏州设计策划公司 说，这是一个重要因素。“确保您的完整选择团队有代表。你们都想围坐在桌子旁。”
当需要查看演示时，请确保供应商没有运行固定演示，而是应该迎合您在 RFP 过程中创建并与他们共享的独特用户故事。演示结束后，苏州设计策划公司 建议您休息片刻，认真思考您要问供应商的最后问题。
“您可能会发现，您认为有问题的一些事情实际上很容易解决。在其他情况下，你可能会发现你认为不是很严重的缺点实际上比你想象的要糟糕，”他说。
并且不要忘记询问有关定价、许可、用户体验甚至供应商在您的特定行业领域可能缺乏深度的棘手问题。当您与供应商在同一个房间时，当场获得这些答案很重要。
第 4 步：原型制作
一旦您对演示印象深刻，或者至少对演示更感兴趣，就可以将其放到实际场景中了。这意味着要亲自接触平台。
“它可能是一个沙箱，因为我们不是在谈论生产环境，”他说。“而且您可能需要花前两天半的时间进行培训和教育。但随后你会在本周剩余的时间里实际执行你的场景。” “这是确定该技术是否合适的最佳方式。如果供应商是合适的人选。”
苏州设计策划公司 说，一些供应商可能会拒绝为您提供原型的想法，但重要的是要明确这对您的公司来说是多么重要的一项投资。
此外，运行这样的原型肯定会带来成本，因此与供应商提前告知您需要原型或“烘烤”回合（苏州设计策划公司 称之为）非常重要。
“所以你所做的就是在前期的 RFP 中，你向供应商发出信号，如果你能做到那么远，将会有一轮烘焙，”他说。那就是你问他们会为此收取多少费用的时候，因为这对他们来说仍然是一个非常有竞争力的情况。 “希望他们能给你一个合理的数额，”他说，并补充说这也是你可以谈判的事情。
撕掉并更换
苏州设计策划公司 提倡的方法是在许多营销人员希望购买新工具来取代现有平台的时候提出的。事实上，我们在秋季对近 400 名营销人员进行了调查，发现 83% 的营销人员在过去一年中更换了一部分堆栈。在近一半的案例中，营销人员正在更换本土应用程序。但另一半则淘汰了 3rd 方平台，转而采用更能满足他们需求的新技术。
当被问及为什么营销人员要更换技术时，它在更好的功能、集成和成本之间平均分配。
第 5 步：测试
苏州设计策划公司 方法的最后一步是可选的，但它涉及分析您正在考虑购买的技术的产品生命周期，并尝试确定是否是购买它的好时机。
测试阶段也是关于查看平台如何真正适合您的生命周期。
“您想了解该技术的发展方向，它将适合您未来的堆栈，”他说。“而且在您未来的堆栈中，您可能会在参与层变得更轻巧、更敏捷，而在企业基础层可能会变得更加严肃和复杂，您可以在这些不同类型的参与中共享服务和数据现在的平台。”
如果你什么都不带走，伯恩说要记住购买 martech 是一个敏捷的过程。“你从不完美的用户故事开始，向供应商提出不完美的问题，但你正在经历一个迭代过程，包括提案、演示、烘焙，之后可能是最终的 PLC，”他说。“但是随着时间的推移，你会不断完善这些故事，因为你会更多地了解什么对你有用，什么不适合，并且你在这个过程的每一步都在进行测试。”
