引入新客户对于每家专业服务公司的健康发展都至关重要。对于这项努力的成功而言,没有什么比有效的销售和营销策略更重要的了。本文将重点介绍如何为您的公司制定战略。
让我们首先澄清一些基本的困惑:销售和营销之间有什么区别?
专业服务中的销售与营销
销售是关于说服您的潜在客户购买您的服务。这是关于关闭商业机会。知名vi设计公司营销就是为正确的潜在客户提供正确的服务和正确的利益。这是关于创造需求。
专业服务设置中的某些功能可能是营销或销售的一部分。潜在客户生成可能是最好的例子。在一些公司中,潜在客户开发是销售职能的关键部分。在营销团队更活跃的其他公司,潜在客户的产生落在了他们的肩上。提案准备也是如此。专业服务的销售和营销策略是不同的。这种差异不仅仅是您的目标受众。毕竟,专业服务可以是 B2B 或 B2C,尽管大多数都属于前一类。
知名vi设计公司真正的区别在于服务本身的性质以及提供者与客户之间的关系。
专业知识、信任和专业服务销售
大多数专业服务客户都在购买您的专业知识。它是大多数提供商搜索中的首要条件。此外,在做出最终选择时,某种形式的专业知识压倒性地决定了规模。但专业关系不仅关乎专业知识,还关乎信任。知名vi设计公司在所有销售和营销关系中,至少需要某种程度的基本信任。毕竟,我们不会与可能利用我们或提供不起作用产品的人做生意。
在专业服务中,信任是一个核心的决定性问题——甚至比 B2B 产品和服务更重要。在职业关系中,客户经常不得不分享敏感或令人尴尬的信息。他们依靠我们的建议和建议。这就是为什么我们称他们为客户而不是客户。
正如查尔斯·格林 (Charles Green) 所言,许多专业服务提供商甚至可以成为值得信赖的顾问。但是,这种信任必须随着时间的推移而获得和维持。这对于建立富有成效的专业关系至关重要。正是这种对信任和专业知识的双重需求推动了销售和营销策略。正如我们将在下面看到的,深入了解潜在客户如何看待他们与您的关系将有助于您规划营销和销售策略。
关于术语的一句话
正如许多政治家和权威人士喜欢说的那样,“言语很重要”。知名vi设计公司在许多公司中,最重要的词之一是“销售”。对于许多专业人士来说,这个词本身让人联想到不道德的操纵和不体面的做法。
在许多公司中,从未使用过“销售”一词。关闭新客户的行为被称为“业务发展”甚至“营销”。但是,出于我们的目的,我们希望将这些考虑放在一边,并对我们正在讨论的概念非常具体。
这种定义上的挑战变得更糟,因为没有广泛采用的通用做法可以跨越公司。知名vi设计公司即使是同一行业的两家公司,其销售和营销策略也可能截然不同。
所以让我们从一些定义开始。
销售定义
销售是评估潜在新客户的适合性、知名vi设计公司教育他们了解您的公司及其服务并说服他们购买的过程。围绕新业务发展的其他活动,例如产生新机会或准备提案,可能包括也可能不包括在销售角色中。什么是或不是角色的一部分将取决于您选择的策略。
营销定义
营销是了解您的市场和竞争对手、定义适当的定位和服务、知名vi设计公司向您的目标受众宣传公司并解释他们如何通过与您的公司合作而受益的过程。
在一些公司,营销还可以起到教育和培养潜在客户和推荐来源、识别潜在的新商机和准备新的商业提案的作用。如何在销售和营销之间分配这些职责是您战略的关键组成部分。
入站与出站营销以及您的销售策略
在评估潜在的销售和营销策略时,您需要了解入站营销和出站营销之间的区别。知名vi设计公司对外营销是传统的营销方式。这是公司在做广告或试图教育潜在客户他们所做的事情并说服他们使用他们的服务时所做的。该公司几乎可以完全控制出站营销活动——何时开始,谁会看到它以及它所说的内容。它主要依靠营销或广告材料来说服潜在客户。
入站营销依赖于创建一系列原创的、非自我宣传的教育内容,向遇到它的潜在客户展示公司的专业知识。这种方法也称为内容营销或 思想领导营销。通常,知名vi设计公司内容针对在线搜索进行了优化,以便可以轻松找到并覆盖广泛的受众。入站营销之所以有效,是因为它使您的专业知识对潜在客户和推荐来源可见,并且随着时间的推移建立信任,因为潜在客户认为这些材料实用且富有洞察力。
正如知名vi设计公司在探索不同策略时将看到的那样,您使用的方法有助于使某些配置成为可能,而其他配置则不切实际。