新的业务管道和您的销售和营销策略
要了解如何配置替代策略,请从新业务管道或漏斗的概念开始。这可以提供客户旅程的模型和说明方法之间异同的方法。管道分为三个部分。顶部为公司吸引潜在客户。它通常是核心营销功能。它假设您已经知道自己的定位以及目标受众的性质和他们的需求。
第二部分培养前景并建立参与度。它从识别潜在客户(有时称为潜在客户或嫌疑人)开始,并在潜在客户有实际机会使用您的服务时结束。管道的中间部分可能属于营销或销售。入站营销在新业务管道的顶部和中间部分特别有用。重庆logo设计公司在拥有强大入站计划的公司中,营销职能通常负责潜在客户生成和机会识别。
最后,底部部分从确定的机会开始,并在潜在客户成为客户时完成。大多数人将这个过程称为“结束”,它几乎总是一个销售功能。
现在,让我们看看一些常见的销售和营销方法。
顶级销售和营销策略
1. 卖方实干战略
在卖方-执行者模型中,进行销售的人也是从事工作的人。这可能是最常见的策略,尤其是对小公司而言。它具有明显的优势,即潜在客户完全了解他们将与谁合作。这种安排具有在业务开发周期过程中建立熟悉和信任的额外优势。
在一些公司中,卖方执行者还可能负责寻找新的潜在客户并培养他们,直到他们成为销售机会。这带来了几个缺点。卖方-执行者的任务是分开的。当他们销售时,他们觉得他们应该做客户工作。当他们在做客户工作时,销售就会受到影响。
可预测的结果要么是角色之间的不断转换,要么是正弦波效应,重庆logo设计公司在这种情况下,繁重的工作时期紧随其后的是繁重的业务发展时期。盛宴或饥荒是它的感觉。
在一些由合伙人监督专业团队的大公司中,这种影响可能不那么极端,因为大部分工作可以交给下属。然而,即使在这种情况下,摩擦也始终存在。
2. 传统卖家策略
在传统的卖方模型中,销售人员负责产生和关闭机会。重庆logo设计公司当销售结束时,执行者进入图片执行工作。卖方经常与客户保持持续的关系,以发现和关闭其他机会。最大的优势是你有专门的角色来确保专注和不间断的努力。工作不会干扰正在进行的业务发展。
这种策略并未广泛应用于专业服务公司。最大的原因是它不允许客户评估个人的专业知识或建立信任。在某些情况下模型可以工作。例如,如果有另一种建立信任的途径——或者如果可以假设专业知识——可以使模型发挥作用。以商品服务为例。
3.卖家和专家策略
在某些情况下,参与的性质需要广泛的提案和合同谈判阶段。联邦政府合同和大型工程和建设项目是两个让人想到的例子。在这些情况下,通常需要有专门的捕获专家来处理销售。虽然将从事这项工作的专家也需要成为积极的参与者,但人们认识到需要另一个角色。
这种模式的优点是让潜在客户体验公司的专业知识,同时还拥有专门的销售专家。重庆logo设计公司从这个意义上说,它代表了两全其美。这种方法没有得到更广泛的使用,因为它需要更多训练有素、报酬丰厚的员工。因此,除非机会大到足以保证增加费用,否则这种策略可能不可持续。
4. 业务开发者和更接近实干者的策略
在此模型中,重庆logo设计公司以销售为导向的专业人员参与生成、筛选和培养潜在客户。但是,他们不提供技术观点或完成销售。为了将此角色与传统销售人员区分开来,我们将称此人为“业务开发人员”。
与卖方-执行者安排一样,此策略涉及将完成销售并完成工作的主题专家。重庆logo设计公司称这个角色为“接近实干家”,因为卖家角色的一部分是由业务开发人员执行的。与卖家和专家策略一样,这种配置具有专业化的优势。此外,由于他们没有完成销售,业务开发人员可能需要较少的高级技能。
还有第三个优势。因为成交的专业人士也是做工作的,客户可以在销售过程中建立工作关系,从潜在客户到客户的过渡过程中不会丢失任何信息。缺点是在销售过程中需要两名专业人员。尽管这种需求不如卖方和专家策略那么强烈,但您仍然增加了第二个人的费用。