“衡量可衡量的，使不可衡量的可衡量。” –伽利略伽利莱

品牌可以是无形的。在 B2B 市场中，我们通过一系列互动体验品牌，例如阅读博客文章、参加网络研讨会、与销售代表交换电子邮件，以及最终收到某种产品、服务或其他可交付成果。

在南京logo设计公司研究的这些年里，我研究了数百个专业服务品牌。这些业务范围从复杂的企业集团到以技术为重点的初创公司；传统主义引导者到全球实体。其中一些品牌因吹嘘的客户拥护者和热情的员工而蓬勃发展。其他人则遭受名誉受损、客户体验不佳和员工不称职的困扰。

但所有这些公司的一个共同点是他们知道——凭经验——通过研究他们的品牌在市场上是如何被感知的。在 B2B 中，品牌研究是对目标受众如何看待公司的客观评估。它着眼于大局：买家的旅程、客户体验等。一项成功的研究将衡量特定的品牌属性，如价值、交付、推荐潜力、声誉和知名度。南京logo设计公司从研究中了解到，平均年增长率与对目标买家进行系统化、结构化研究的频率之间存在关系。

当我们的客户通过南京logo设计公司完成这项练习时，我们会检查他们的买家、推荐来源和员工提供的反馈。我对专业服务买家的聪明才智感到惊讶。他们阐明和描述他们面临的业务挑战的方式，他们如何寻找解决方案以及他们使用什么标准来评估供应商……这是非常有见地的，一次又一次地证明是建立强大品牌的有力因素。

如今，许多 B2B 营销人员充分利用进行品牌研究。但他们获得了什么见解？这种市场研究如何影响他们的业务？在继续阅读之前，请务必将此页面添加为书签以供以后参考。以下是进行品牌研究的 6 大 B2B 营销优势。

#1. 发现差异化因素

在我们最新的研究中，我们发现差异化是高增长专业服务公司的第一营销重点。但差异化并不是那么容易实现的。我总是在看公司网站时看到它：

“我们是满足您所有需求的一站式商店。”

“我们致力于为我们的客户服务。”

“我们的人与众不同。”

“我们提供推动结果的解决方案。”

难怪 40% 的专业服务公司将服务的价格下降压力视为其业务面临的最大挑战。他们没有有效地区分他们的业务，并被迫在价格上进行竞争。

这些服务提供商如何知道真正让他们与众不同的地方？

在品牌研究中抽取理想客户的样本，可以让您从公司外部了解您的品牌是如何被看待的。这些数据通常会为您的企业提供引人注目的差异化优势，使您能够定位您的企业以增加更多价值并提高计费率。

#2. 开发相关的品牌故事

S&ME 是一家 ENR 百强工程公司，最近改变了他们的品牌。Hinge 的研究和随之而来的见解成为使 S&ME 团队朝着同一个方向前进的蓝图。最终，他们的故事在一本品牌书中得到阐述，以向领导层和员工传达新的定位和信息。（在这里阅读完整的故事）

目标受众并不总是潜在客户。吸引和留住优秀员工是专业服务公司日益关注的问题。事实上，今天超过三分之一的市场认为这是对其业务的挑战或威胁。

你的品牌应该给目标客户一个关心的理由。您的企业服务于什么目的？您将如何帮助他们解决最紧迫的挑战？

品牌研究可以阐明与目标买家产生共鸣的重要价值观、主题和话题。反过来，这些见解可以发展成相关的品牌故事，将您的企业定位为解决最紧迫的业务挑战所需的专家。

#3. 澄清您的品牌信息

根据 B2B 销售培训服务提供商 RAIN Group 的说法，平均需要8 个接触点才能与新潜在客户进行初次会面。如果品牌信息在这些不同的接触点之间的表达不一致，品牌故事和差异化因素可能会丢失。或者更糟的是，买家变得困惑。

作为品牌研究的一部分，通过对面向客户的员工进行调查，您可以衡量客户与员工之间的认知差距。例如，您的员工可能认为响应能力和成本是最大的选择标准，但客户可能更重视经验和专业知识。

一旦了解了这些认知差距，我们的许多客户就会提供全公司范围的培训计划，以分享他们在品牌研究中学到的知识。这是促进沟通和缩小这些差距的好方法，从而产生清晰、有凝聚力的品牌信息。

#4. 整合新合并或收购的品牌

如果您听到员工在提及母公司或品牌时使用“传统”一词，请保持警惕。这是合并或收购品牌之间错位的迹象。忽视这一点可能会损害您的文化并削弱品牌实力和市场声誉。

去年，一家全国性的人力资源公司通过战略性收购规模较小的公司为其提供专业服务而迅速发展。他们添加的服务是互补的，收购带来了宝贵的人才，但由此产生的“品牌之家”缺乏凝聚力的定位和信息。这些公司在整合新合并或收购的品牌时面临一些共同的挑战。需要的：

了解他们收购的公司的品牌实力，以帮助他们决定如何整合新公司。

了解总体品牌主题，以发现共同点并统一内部团队。

制定可用于未来收购的可重复战略。

通过与南京logo设计公司进行全面的品牌研究，该公司能够量化收购品牌的实力，并发现协同效应和冲突领域。他们利用这些见解来制定整体品牌定位和未来合并的收购计划。

#5. 为营销活动提供内容

FreemanWhite 是一家拥有 120 年历史的建筑公司，专注于工程、规划和分析⏤，在医疗保健设计和咨询方面拥有不断增长的专业知识和经验。

通过一套全面的研究，他们能够重新定位自己的品牌，以强调无与伦比的、数据驱动的、战略性的设计方法和对医疗保健专业知识的专业化深度关注。他们通过强大的内容营销计划支持这一计划，该计划将 FreemanWhite 展示给了更广泛的国际医院、急诊室和门诊护理中心管理人员。

南京logo设计公司通过创建专注于 2014 年埃博拉疫情等问题的内容，FreemanWhite 能够帮助世界各地的医疗保健专业人士——并从他们之前从未接触过的 29 家医院获得咨询。

如果您能够发现作为目标客户群痛点的特定问题或主题，这就是内容营销活动的金矿。

更广泛的问题可以分解为特定的主题。这个内容框架是专业服务公司进行内容营销的一种行之有效的方式。我们的许多客户从广泛的品牌研究中发现的见解中获取他们的内容。

#6. 优化您的营销预算

不幸的是，营销有时会被视为成本中心，而不是战略投资领域。如果您是这场战斗中站在错误一边的营销人员之一，那么进行品牌研究可能是优化营销工作的一种方式。

从等式中去掉猜测。为了简化和优化您的营销工作并制定高度集中的营销活动，您必须回答以下问题：

谁是你的目标买家？

他们面临哪些挑战？

在那里他们去了解更多？

他们何时在购买者旅程中消费特定内容？

他们如何评价服务提供者？

他们为什么要探索解决方案？

通过使用这种以客户为中心的营销模式，您的营销团队将足够灵活，可以定制营销信息以最大限度地发挥影响。

结论

对目标客户进行频繁、结构化研究的公司往往比那些只偶尔进行研究或根本不进行研究的公司增长更快，利润更高。

在过去的十年中，我们已经帮助了数百家专业服务公司。通过研究他们的品牌并提供战略见解，我们已经能够帮助我们的客户实现非凡的增长。