公司无法控制其品牌形象,但可以管理其品牌标识,以及品牌战略的其他方面。因此,必须真正了解您希望您的品牌代表什么,并将其有效地传达给市场及其他地区。这确保了公司可以建立积极的联想,然后将其转化为构成品牌形象的认知。 传达关于支撑您品牌的价值观和使命的明确信息,反过来可以带来积极的外部认知(品牌形象),这与您内部期望的身份(品牌身份)密切相关。
同样,确保您的价值观和使命对您的目标受众具有相关性和价值也至关重要。商标设计公司以客户为中心使您能够间接影响消费者对您形成的联想,从而间接影响品牌形象的创建。
品牌形象主要是通过客户对您的品牌的直接体验形成的。因此,在所有客户接触点留下良好印象变得至关重要。
这可能是无缝的在线体验,也可能是由出色的客户服务组成的实体店内体验。商标设计公司这意味着训练有素和热情的员工,以及确保您的商店干净且易于导航,或者您的包装具有吸引力并符合您想要的身份。
定位涉及您打算如何以独特和个性化的方式向目标客户提供价值。例如,亚马逊的使命是“通过使用互联网和技术帮助消费者寻找、发现和购买任何东西,不断提高客户体验的标准……”。 商标设计公司这直接说明了亚马逊希望如何被消费者感知,通过这个明确的声明,如果成功交付给消费者,亚马逊可以间接建立其品牌形象。
如果没有适当的沟通方式,制定您想要的身份并试图塑造消费者对您的真实形象是没有用的。商标设计公司品牌形象可以通过创造性地宣传你所代表的东西来影响,从而在消费者心目中建立强大、独特和相关的联想。
由于公司只能在有限的范围内间接地控制品牌形象,因此尽可能改善现有品牌形象非常重要。商标设计公司这可以通过多种方式非常实际地完成,例如:
监测口碑,这有助于形成包含品牌形象的认知
确保始终如一地交付您在定位声明中向消费者承诺的价值
通过营销策略不断传达您的独特价值观和属性
提供优质的产品或服务,注重客户体验