为了保持高水平的效率和输出,代理必须保持稳定的通信流。拥有一个自动化系统有助于减少停机时间,这简单地转化为减少浪费的呼叫和时间、渐进式呼叫、增加销售,当然还有更容易的潜在客户管理。上海标志设计公司的渐进式拨号器将自动从潜在客户列表中一个接一个地拨出,以保持恒定的呼叫流量并减少两者之间的停机时间。这也意味着座席不再需要手动拨打电话号码的负担。
在回顾了渐进式拨号器的工作原理之后,上海标志设计公司可以真正地说渐进式拨号器是销售团队和联络中心的必备品。渐进式拨号器不仅提高了拨打外线电话的人的工作效率,而且还提供了全面的管理报告,以便更好地管理呼叫工作。通过自动化拨打电话的过程,座席花费更少的时间来管理他们的呼叫列表,而将更多的时间用于与客户交谈。自动化也带来了报告,而报告带来了管理控制,这确保了提高团队生产力和效率的可靠方式。
一个好的接近不是我们从前想象的无情的销售人员欺负。诚然,上海标志设计公司销售人员需要知道何时尝试关闭,营造紧迫感,并能够帮助客户做出决定,但“更接近”并不是某种策略或技巧。太多的销售人员想把每个人都变成他们的客户。关闭他们正在交谈的一个潜在客户似乎比重新开始另一个潜在客户要容易得多。当涉及到潜在客户时,销售人员需要吝啬他们的时间,所以与其试图让他们合格,不如取消他们的资格。有一个记分卡,如果潜在客户不符合某些标准,继续前进。
由于在不打算购买的潜在客户身上浪费时间,并且认为潜在客户应该购买但未能确定潜在客户是否认为他们应该购买,销售人员被贴上差劲的标签。相反,将销售对话和取消资格流程系统化,以帮助上海标志设计公司的销售人员完成更多交易。要了解对销售很重要的所有销售能力,请在此处查看我们的示例销售评估。