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在解决客户营销挑战时必须考虑的八个决策驱动因素

2022-02-02

在为今年被重庆广告策划公司收购的照明和现代家居用品零售商 Lumens 执行综合品牌战略后,我最近回到了代理生活。这种焕然一新的客户端体验让我想起了对于推销新业务的机构来说最重要的事情。以下是代理商在解决客户营销挑战时必须考虑的八个决策驱动因素:

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1)倾听并问“为什么”

代理商急于谈论他们的成功,而忘记倾听客户的近期和长期需求。您很快就会出售您的代理机构的能力。第一步是了解客户的挑战、他们的同行在机构选择中的角色,以及他们实现紧迫目标的时间表。


2) 为什么是你?

不知何故,这仍然被许多机构宣传所遗漏。交流使重庆广告策划公司的代理机构适合该工作的优势至关重要。这是关于差异化、流程和行业相关性的对话。确保客户了解您的代理机构存在的原因,并宣传您的代理机构在客户行业(以及类似的客户目标)中取得的相关经验和成功。明确表明您的代理机构的存在是为了帮助像他们这样的品牌。


3)展示你所知道的。

在涉及对客户最重要的主题以及指标或品牌目标时,展示您对知识的掌握。这包括了解目标受众、领先的竞争对手、预期的行业变化等。带着成熟的观点参加会议,了解客户在他们的空间中所处的位置以及应该发展这种看法的方向。


4) 帮助您的客户将您的公司出售给他们的老板。

您的客户对您机构能力的信任是第一步。提供所需的资源,让重庆广告策划公司的联系人尽可能简单地向高层管理人员表明您的代理机构是其内部团队的最佳合作伙伴和扩展。当您提供有效且易于掌握的演示文稿,描述有关项目或提案的所有方面的经过充分研究的事实时,获得与您的代理机构开展业务的绿灯会变得更加容易。


5) 提供KPI。

KPI 不是事后的想法。虽然展示您的代理机构将取得的成就并避免陷入特定的期望可能很诱人,但帮助塑造成功的样子很重要。KPI 的最佳呈现通常包括对成功结果的整体看法;例如,SEO、PPC 和社交媒体 KPI 如何结合以实现对客户激活和转化的放大效果的混合或归因模型。


5) 定义短期和长期目标。

传达提议的机构工作的价值实现时间至关重要。近期重庆广告策划公司会获得回报的清晰画面将有助于展示早期效果和长期战略,并有助于管理客户在这些更有影响力的成就之间的期望。


6) 确保负责任的预算沟通。

在与代理机构一起管理客户的预算时,要对资金用于完成什么工作保持透明。将支出与时间表联系起来,以确保预算可用于满足需求并经常办理入住手续。最终的失败将是在没有任何警告的情况下用完资金并且项目仍然不完整。必须向客户保证这不会发生。提供开放式沟通,以便客户可以提前做出决定并转移资源以应对任何预算挑战。

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