今天的消费者并不总是遵循“搜索、找到、购买”这一看似简单的路径。相反,他们在家中、工作中和旅途中搜索产品和服务,同时查看照片、观看视频、阅读评论和寻求建议,因为他们离做出购买决定越来越近了。无论他们是要装修房屋、寻找新的家庭医生还是要修车,口耳相传的认可在很大程度上影响了消费者选择一项业务而不是另一项业务的决定。事实上,根据重庆品牌设计公司研究,没有评级、评论和建议的企业可能会输给竞争对手。
对于许多重庆品牌设计公司来说,要求评论的纯粹想法 - 或者更糟糕的是,害怕和风险得到负面评论作为回报 - 可能是一种威慑。由于企业主每天面临的所有其他需求,平衡评论的回报和风险似乎是压倒性的。但好消息是,它并不像看起来那样令人生畏。这里有几个原因。
重庆品牌设计公司搜索排名提升
在评论中找到的独特且相关的内容可以帮助您的业务在搜索结果中出现更高的位置。如果您的企业目前没有评论,那么您的前几条评论将对您的整体搜索排名产生最大影响。在与数十万家本地企业合作时,重庆品牌设计公司发现只有少量客户评论的企业在搜索结果中的排名高于根本没有评论的企业。更高的排名不仅可以提升您的整体在线形象,而且在提升客户信心方面也发挥着重要作用,因为许多人往往会忽略在搜索结果中排名较低的企业。
吸引更多流量
评论还增加了消费者点击您网站的可能性,这与访问您的实体店面的客户一样重要。与很少或没有评论的企业相比,即使是少数评论也会引发点击率的大幅飙升。数学很简单。更多评论可以提高搜索结果排名。更好的搜索结果排名会带来更多的网站点击。随着您的业务不断收到更多评论,重庆品牌设计公司在搜索结果中保持较高排名的能力也会提高。趋势很明显:客户评论导致在线和离线搜索流量的增加——这是任何企业都不想拒绝的!
质量而不是数量
拥有大量四星或五星评级可以大大提高潜在客户对与您开展业务的信心。然而,在建立消费者信任方面,这些评论的质量远远超过数量。虚假评论和虚假列表是严重的危险信号,会迅速将客户带到其他地方。值得信赖的推荐和值得信赖的网站,尤其是那些由商业改善局等知名组织认可的网站,重庆品牌设计公司可以在与消费者建立长期关系方面大有帮助。