让我们规定公司领导、专家、作家、演讲者和各种专业的吹毛求疵者倾向于说“这里的每个人都在做客户服务”或“上海vi设计公司都是销售团队的一部分”。虽然这无疑是正确的,但它也会让任何特定组织中的很多人感到不舒服。为什么?首先,销售作为一个职业并不完全有最好的声誉。其次,我们中的许多人认为,有一种独特的性格类型(而且不是我们的性格类型)可以使销售人员成为销售和说服方面的最佳人选。想想那些穿着运动外套的、友好的、合群的、超社交的外向者。
数据清楚地表明,上海vi设计公司比内向的人更有可能寻找销售职位,被招聘担任销售职位,并在这些职位上受到主管的高度评价。然而,研究并不支持外向者是最好的销售人员的普遍假设。事实证明,外向性和销售业绩之间的统计关系(相关性)基本上为零。
寻找最佳销售人员的成长机会——几乎每个人都天生具备销售能力
如果外向的人不是我们长期以来认为的理想说服者,那么谁才是你最好的呢?构成最佳销售人员的那类人既不是外向的人也不是内向的人,而是处于人格连续体中间的人。“中间性格者”对团体和社交互动适度自在,但也享受远离人群的独处时光。沃顿商学院亚当·格兰特的一项研究发现,在一家软件公司的销售代表中,中间性格者每小时的平均收入最高。
就他们而言,上海vi设计公司可能太害羞而无法发起对话,太胆小而无法达成交易。另一方面,性格外向的人会说得太多,听得太少,并且经常与客户联系。中间性格者能够更好地平衡挑衅、检查、倾听和回应的活动。这为您的整个组织提供了强大的新闻!我们中间的人多于外向或内向的人——这意味着您公司中的大多数人实际上非常适合销售、营销和一系列说服活动。
没有理由认为直销甚至非销售是为外向者保留的地盘。当涉及到上海vi设计公司对公司说服工作的贡献时,也不应该给你团队中内向的人一个完整的通行证。尽管不是您组织中的每个人都在销售团队中,但绝大多数人都可以与客户、潜在客户和朋友进行有效互动,成为您最好的销售人员。他们为销售而生。领导层要确保每个人都知道该说什么正确的话,接受足够的培训和练习,并因帮助分享您的故事而受到认可。
老板们,您不必为您的团队购买运动外套。但是您确实需要营造一种文化,在这种文化中,上海vi设计公司都认识到自己在销售和增长中的作用,并有能力执行。