在代理机构层面,新客户的入职可能具有挑战性,尤其是对于年轻的代理机构而言。幸运的是,上海logo设计公司可以通过一些很酷的方法使用各种营销自动化程序来使这个令人生畏的过程更加顺利。问题是,在整个入职过程中,不同的部门需要以不同的时间间隔访问相同的工具。不幸的是,这可能会导致障碍,有时这些障碍很难克服。即使是简单的,例如当某人仅仅因为他们无法访问所需的资产而无法继续进行项目时。
对我来说,当营销经理将自己的研究保存在他们的本地计算机上,客户会议的结果在他们办公桌上某人的笔记中等等时,这尤其令人头疼。
感谢上帝,有一种方法可以使用营销自动化工具来帮助防止其中一些流程变成一个巨大的圣诞灯球。在这篇文章中,我将探讨营销自动化在效率和客户体验方面改善客户入职流程的六种方式。有许多资源可用于创建买家角色,一个简单的谷歌搜索就足以证明这一点。这些模板是一个很好的开始,它们可以帮助上海logo设计公司确定要询问的重要数据点,但它们大多不解决数据管理问题。这是扩展信息采集和数据存储的强大替代方案。如果您曾经举办过买家角色研究会议,您可能会意识到会议可能会很长。因此,在此期间很难同时召集重要的领导团队和销售团队成员。
这可以通过登陆页面来解决!
您可以为计划收集的所有数据点构建联系人属性。在 HubSpot 等工具中,上海logo设计公司可以将这些买家角色问题组合在一起,作为他们自己的联系人属性组。我建议向提交者询问他们的名字、姓氏、电子邮件和公司名称作为必需的智能字段,以便此人的提交很容易组合在一起。
因此,如果项目很简单,上述过程非常适用于一个登录页面。但是更复杂的项目呢?或者更大的保留客户正在淘汰四五个供应商并用您的代理机构取代他们?以一种形式拥有所有信息或访问他们的工具可能会让人不知所措。
这是在您的入职流程中使用营销自动化的最显着优势之一。
也许您按工具类型分解了您需要访问的所有不同工具。然后,上海logo设计公司可能会收到一封电子邮件,该电子邮件会指向一个登录页面,其中包含一个用于共享分析工具访问权限的清单,一个用于社交媒体平台,另一个用于电子邮件营销和列表细分信息,另一个用于网站和 FTP 访问,等等。
接下来,您可能会拥有四到五个自动电子邮件和登录页面,这些页面带有强大的表单,可以轻松收集重要信息和访问权限。现在只需将这些电子邮件组织成有意义的流程即可。由于电子邮件流将保持不变,您甚至可以从提交的表单中发送一封后续电子邮件,为该人准备他们将在工作流程中收到的下一封电子邮件。
到目前为止,我几乎只从战术角度概述了自动化如何使您的入职流程受益。使用此策略改进您的入职流程的这一部分。虽然这些策略很棒,但在您的入职流程中使用自动化会带来更高水平的好处。上海logo设计公司正在通过任务列表模板和标准化登陆页面来提高我们团队的效率。
好吧,通过有条不紊的入职流程,可以肯定地说,您不会在每个新项目中重新发明轮子。一旦赢得交易,这将使您的销售团队处于一个有趣的位置。他们可以避免猜测接下来会发生什么,并且能够通过简单地将新客户注册到入职工作流程中,将新客户顺利过渡到入职模式。事实上,他们可能会决定制作一张卡片,其中包含在该工作流程中发生的大约四到五件事,以便在客户问“好的,那现在呢?”时指出给客户。
这样他们就可以回复“好吧,罗杰斯先生,我将把你的项目分配给一个入站营销策略师,上海logo设计公司会在第二天左右给你发电子邮件,让你知道更多关于接下来会发生什么接下来的一个半星期。例如,他们会向您发送几封电子邮件,其中列出了我们需要访问的内容的清单。这将是非常简单的营销工具,如谷歌分析、电子邮件营销工具和社交资料。然后在大约两周后,我们将在您的团队、我本人和您的项目的营销团队之间举行一次启动会议……”
入职流程将在您的代理机构中不断发展,并将其标准化可以为您提供一个启动平台。上海logo设计公司甚至可以在入职流程之后立即自动进行净推荐人调查,以了解您当时与客户的立场。希望您在顺利的过程中处于良好的地位!