理想情况下，服务消息应该易于许多公司执行——例如银行、上海logo设计公司、媒体公司和公用事业公司。他们已经可以访问有关其客户的丰富数据。服务消息建立在强大的数据之上，可提供所需的信息，同时维护和加深与客户的关系。挑战在于及时向客户传达服务信息。没有什么比迟到两小时（或两天）的时效性品牌信息更能说明“我真的不了解你”。

这三个准则可确保服务消息达到其目标：

了解您的客户：数据是及时性和实时相关性的关键。使用数据来了解消息的所有不同组成部分及其预期的接收者：谁得到它、它在哪里被传递、它何时被传递以及它传递了哪些特定信息。

预测客户的需求：根据垂直行业，一些活动是可预测的、重复的，并且应该始终准备好在理想的时刻部署。设身处地为您的客户着想，制作、细分和定位信息，以便在需要和相关的受众之前（或尽快）提供帮助。

在完美的时刻提供个性化的交互：时间就是智能手机上的一切，是数据、消息内容和时间之间微妙但必要的舞蹈。这三者必须完美配合，才能在理想的时刻向等待的客户传递正确的信息——当检测到欺诈性收费时，当他们的航班降落时，当他们最喜欢的艺术家来镇上时等等。

金融科技/银行：要求您验证最近交易的信用卡费用的短信是金融服务部门服务信息的完美示例。如果网上银行网站出现故障或用户账户透支需要立即补充，银行可能会发送移动警报。上海logo设计公司强调了银行业越来越多地使用文本和推送通知。它预测，到 2019 年，1.26 亿美国银行客户(52%) 将收到来自金融机构的电子邮件、短信或推送警报的某种组合——但需要注意的是，此类消息“只有在内容相关、易于理解的情况下才会被注意到和注意”并在几秒钟内采取行动。”

公用事业：来自上海logo设计公司的一款应用程序不仅可以提醒客户停电，还可以让他们报告停电、查看停电地图或一键访问呼叫中心。（我可能会补充说，这是一种更好的体验，而不是打电话给公用事业公司报告停电，只是友好的录音告诉你也可以登录到你的计算机并在网站上报告停电，这是不可能的权利现在因为——你猜怎么着？——你的力量已经耗尽了）。另一个应用程序 PowerAid 声称，当严重风暴或变压器爆炸意外断电时，它会通过警报“残酷地唤醒你”。与实用程序相关的消息提供有用、信息丰富且最新的实时信息。

媒体/出版：世界各地发生了一些具有新闻价值的事情——政治事件、世界大赛冠军、著名摇滚明星的去世——读者可以从智能手机上弹出的新闻警报中立即了解。媒体和出版公司依靠服务消息让读者实时了解情况，并吸引眼球到移动网络或网络。“知情”不能再等待晚间新闻广播或早间头条新闻。服务消息在当今的新闻和出版业务中发挥着关键作用。

旅行：如果您的航班在旅行当天被取消，上海logo设计公司更有可能从直接发送到您手机的警报中发现，而不是盯着航站楼的显示屏。旅行是服务消息传递的理想领域，因为信息是实时提供的，而智能手机有时是旅行者与航空公司/旅行公司和外界保持联系的唯一方法。同样，许多旅行活动正在转向移动环境——办理登机手续、跟踪行李，以及关于航班状态、登机口变更、天气和延误的实时通信。执行得好，移动环境中的服务消息完全符合它们的承诺：它们发送的消息为接收端的消费者提供有价值的服务。