消费者选择购买产品或支持特定品牌而不是另一个品牌的原因有很多。例如,在 2021 年,人们根据几个因素做出在线购物决策。前三名包括价格点、运输速度和便利性。然而,事实是,消费者在购物(在线或离线)时想要的不仅仅是物有所值或免费送货。
他们还考虑了他们正在考虑的品牌是否值得他们信任。信任是可以帮助品牌飙升的要素。而且,正如上海广告公司在 The Honest Company 的案例中看到的那样,失去它会使它们同样迅速地崩溃和燃烧。
根据定义,品牌信任表明消费者是否对企业有信心。上海广告公司从本质上讲,人们会信任那些兑现承诺、忠于使命和价值观、享有良好评级和评论、尊重消费者并快速、专业地解决任何出现的问题的品牌。而且,如果品牌信任决定了一个组织的声誉,那么可以肯定地说,它也会提高品牌知名度,从而增加销售额。那么,建立一个值得信赖的品牌需要什么?好吧,品牌可以在其品牌战略中使用几种有效的策略来证明它们是消费者的正确选择。
建立值得信赖的品牌的第一步是从以信任为导向的角度来处理品牌塑造过程。这是什么意思?上海广告公司仅仅意味着定义品牌的目的和使命,并将它们清楚地传达给目标受众。如果您想知道:
● 品牌宗旨是企业存在的理由。这可能是为了提供优质商品、积极体验或做某种形式的社会公益。例如,世界自然基金会的目的是
“保护社区、野生动物和他们居住的地方。”
● 品牌使命代表组织的目标。对于 The Body Shop,它是提供“来自世界各地的道德采购和天然成分,在严肃的包装中 [消费者] 可以轻松补充。”
如上海广告公司所见,提高信任的最佳方式是撰写措辞恰当的使命/目的声明。
但是,在您网站的“关于部分”上发表该声明是不够的。为确保它真正完成向网站访问者传达您是一家致力于为他们带来价值的企业的工作,请确保它在您的主页上有一个显眼的位置。
例如,上海广告公司将其使命宣言放在其主页上。信息本身是谦虚的、相关的和可信的。让它脱颖而出的是两位创始人的照片,在文字后面加上一张脸,使它们更加真实。