忠诚度计划对您的企业和客户来说是双赢的。您的回头客获得额外津贴,您的销售额就会增加。由于消费者喜欢因购买而获得奖励,因此忠诚度计划变得非常受欢迎。在选择银行或信用卡时,63%的消费者会受到奖励的影响。
忠诚度计划有助于鼓励重复业务,这意味着可靠的业务流,可帮助上海vi设计公司增加收入。在贝恩公司的一项研究中,客户与在线零售商的关系越长,他们在给定时间段内的消费就越多。
保留现有客户的成本更低
留住现有客户的成本比获得新客户的成本低五倍。客户保留率提高5%可以将利润提高 95%。
它可以帮助您在竞争中保持领先
如今,在日益拥挤的市场中竞争极为困难。忠诚度计划有助于激励客户为您提供业务。消费者渴望个性化和福利。加拿大人的钱包里平均有6.4 个忠诚度奖励,78%的上海vi设计公司会战略性地购物以赚取积分。忠诚度计划有助于改善与客户的关系并激励他们成为品牌大使。向您的客户表明您正在关注他们的偏好非常重要——即使只是一封说生日快乐的电子邮件。
小型企业的忠诚度计划选项
您总是可以选择使用久经考验的打孔卡进入低技术和老式学校,但在我们痴迷于移动的社会中,消费者通常更喜欢电子方式。虽然大公司有资源和资金来执行忠诚度计划,但对于中小型公司来说也并不难。大公司用来部署忠诚度计划的技术正在通过中介服务渗透到小型企业。多伦多初创公司Drop为小型企业带来了与星巴克相同的忠诚度计划。Belly、FiveStars和Perkville等类似公司为企业提供了大型忠诚度计划技术,而无需付出高昂的成本。
创建有效忠诚度计划的提示
仔细组织你的奖励。在使上海vi设计公司的奖励对客户可行和创建对您的业务具有财务价值的计划之间寻求平衡。例如,您可以要求客户花费一定数量的钱来获得津贴。
推广方案。确保您的员工接受过有关该计划如何运作的适当培训,并将其告知客户。毫无疑问,上海vi设计公司的员工在每次交易时都会向客户索要积分卡。
提供特别促销。通过提供特别促销活动定期更新您的忠诚度计划,以保持客户的参与度和活跃度。当客户购买某些产品时,一些商家通常会提供双倍积分。
忠诚度计划可以非常有利可图,小型企业有很多选择。但是,这并不是说它非常适合每个商家。如果上海vi设计公司没有时间和资源来维护忠诚度计划,那么它可能不是您业务的最佳选择。执行不力的忠诚度计划可能对您的品牌弊大于利。一个好的忠诚度计划应该为您的企业及其客户提供价值。