根据IDC全球零售预测，CIO们将把全渠道整合技术作为今年的投资重点。上海标志设计公司将这样做以支持 30% 的全渠道购物者销售溢价。这项投资可能由组织的首席数字官或首席数据官来实现，他们专注于业务信息的价值。

最近，我与供应链领导者和商业领导者一起参加了零售商的内部战略日。在活动中，上海标志设计公司看到了全渠道投资如何与供应链优化相结合。在活动中，总经理说：“我们必须提供无缝的全渠道客户体验。这项投资将简化我们的信息流，提供更好的客户服务。”

在参与的时代，客户的要求比以往任何时候都高：“永远在线，永远现在！” 这种数字化转型正在颠覆 B2C 零售商、B2B 分销商和直接向消费者销售的品牌。通过数字化转型，我指的是使用信息来增加销售报价与客户的相关性的过程。为了实现这一点，您必须首先成为数据就绪的企业。

影响未来客户体验的因素

• 知情购买旅程问题：客户何时有足够的信息购买？

• 将大数据关系转化为商业价值，用于相关商品的决策和客户细分

• 商店履行和店内体验将成为一个重要的投资领域。

上海标志设计公司预计今年美国手机销售额将达到 380 亿美元，平板电脑销售额将达到 760 亿美元。每个人都声称以客户为中心——每一次客户互动都很重要

如果您阅读公司使命声明和年度报告，上海标志设计公司会看到许多声称以客户为中心的说法。当跨渠道和接触点提供无缝、集成、一致的客户体验是您的首要任务之一时，每一次客户互动都很重要。但是，如果您不确切知道 您 的客户是谁，您就无法开始提供能够留住现有客户、发展客户关系、增加客户支出和吸引新客户的体验类型。专注于为数据做好准备的品牌和零售商将通过在正确的时间向正确的客户提供正确的产品来赢得胜利。

体验微时刻

上海标志设计公司最近通过 直播了他们称之为“微时刻”的数字趋势。随着移动设备越来越成为我们日常生活中不可或缺的一部分，谷歌注意到人们使用搜索做出购买决定的一种方式，尤其是在他们的智能手机上。

一天中有数千个时刻通常从您醒来并查看手机的那一刻开始，那是您的微时刻之旅开始的时候。无论是查看时间、天气、发送短信、浏览 Instagram 还是快速在线查找内容，这些与我们手机的互动中的每一个都是我们选择转向设备并采取行动的微小时刻。

捕捉微瞬间

这些时刻有可能成为上海标志设计公司营销人员的“游戏规则改变者”，但它们必须快。研究表明，与特定品牌相比，消费者在他们的时刻更忠于自己的需求。话虽如此，对于品牌而言，在其网站上遵循 SEO 最佳实践并认真对待 Google Adwords 更为重要。消费者比以往任何时候都更快地做出决策，并在更短的时间内找到满足他们需求的信息。消费者等待回家研究特定主题的日子已经一去不复返了，他们生活在当下，可以说是转向智能手机寻找结果。当潜在客户有时间时，您的品牌会成为热门搜索结果吗？这是您现在应该在营销策略中考虑和计划的事情。

客户的购买旅程已经碎片化为微时刻。上海标志设计公司的期望比以往任何时候都高，并期望立即对他们想要的事情产生立竿见影的效果。最近的研究表明，“在智能手机用户中，82% 的人在他们站在商店决定购买哪种产品时会咨询他们的手机。十分之一的人最终购买了与他们计划不同的产品。” 

那么营销人员如何才能在这些微时刻保持领先于消费者并吸引他们的注意力呢？请遵循以下建议：

确定对上海标志设计公司的业务最重要的微时刻。无论是吸引消费者进入您的商店还是在线购买您的产品，您需要赢得哪些微时刻？

即时满足需求-优化上海标志设计公司的内容以适应这些时刻。确保信息是一口大小、易于消费和视觉刺激。

衡量结果——任何营销计划的关键是衡量结果并确定结果是否值得花时间和金钱。

似乎非常适合这种新的营销模式的一句好话是“活在当下可能是生活的意义”，或者在这种情况下，是心灵、思想和赢得金钱的意义。