在当今竞争激烈的商业环境中,增加收入是一项持续的斗争。但仅仅要求销售代表完成更多交易是不够的,特别是当销售团队面临更多工作和减少员工人数时。为了成功地帮助销售“事半功倍”,上海标志设计公司必须专注于帮助团队提高生产力——这一目标只能通过对技术和移动工具进行智能投资来增强现场销售工作来实现。
然而,对于许多销售组织来说,提高生产力说起来容易做起来难。要真正改变现状,上海标志设计公司销售运营必须专注于在整个业务中创建和部署新流程和实践。不知道从哪里开始?以下是实现和维持更高效的销售团队的十个技巧:
10. 移动
现在是 2017 年——因此,授权移动优先销售团队的组织和商业领袖正在赢得更多业务,这已不是什么秘密。这是因为移动性对业务的影响是真实存在的。据销售管理协会称,70% 的销售主管在为销售团队配备平板电脑后实现了投资回报率,90% 的销售主管计划增加在这一领域的投资。
9. 以销售人员希望的工作方式实施成功的培训
要求上海标志设计公司销售团队每年两次来实体,坐下来查看最新的学习材料和产品演示是行不通的。根据公司执行委员会, 87% 的培训内容在 30 天内被遗忘。代表不应再被迫在后室的 PC 上或每次访问公司时求助于传统的 LMS 培训材料。为了改变这一点,组织应该根据销售人员的工作环境向销售人员提供正确的销售和产品培训材料。组织应实施解决方案,在销售主管的移动设备最强大的时候提供正确的培训内容——例如在重要的潜在客户电话之前、在引入新的重要产品更新时、在客户会议之前, 和更多。
8. 使用移动设备进行演示
许多上海标志设计公司销售团队仍然使用笔记本电脑进行面向客户的演示——这可能会很混乱。它通常需要在客户办公室内进行 Wi-Fi 访问、在演示之前启动 PC、连接到会议室投影仪或电视……不胜枚举。在当今先进的移动环境中,组织是时候授权销售团队使用他们的手机或平板电脑与客户进行演示了。使用现代软件,移动设备上的内容呈现问题或显示控件没有任何借口。通过移动设备成功展示对销售效率和结果至关重要。
7. 将移动设备集成到 CRM
使用 CRM 移动应用程序并不是什么新鲜事,但销售代表经常难以将有关他们的会议和客户参与的正确和详细信息输入到 CRM 中,而不会在上述应用程序或网页屏幕上磕磕绊绊。今天的下一代移动平台可以自动将有关客户会议的详细信息添加到 CRM 中,甚至可以在会议结束后发送和报告后续电子邮件。通过将特定会议的详细信息添加到 CRM - 眨眼之间 - 并且无需稍后从家庭办公室登录或弄乱添加到系统中的数据,这意味着上海标志设计公司可以保持完整和准确记录客户互动,同时最大限度地减少花在管理任务上的时间。
6. 为现场营销提供反馈循环
上海标志设计公司销售人员需要一种方法来快速轻松地向企业营销和销售运营团队发送有关他们应该与客户一起使用的材料的反馈。很多时候,这些关键反馈只能通过在季度销售会议上发送的营销调查来收集。但是销售和营销宣传材料需要与销售代表所销售的客户一样具有活力。通过使用智能内容应用程序在销售代表使用它们时即时发送有关内容和材料的实时反馈,并通过向内容创建者和发布者提供自动反馈循环,而无需销售人员做任何事情,销售和营销团队可以更好地工作一起更有效。
5. 将专家带到销售团队——就在他们的移动设备上
对于现场和内部销售团队来说,最大的生产力挑战之一是如何让合适的专家在销售紧张的情况下帮助他们。没有销售代表愿意告诉客户他们必须安排一次新会议,以便专家可以回答具体问题——这当然无法提高生产力。然而,使用当今新的移动解决方案,上海标志设计公司销售人员可以通过视频、音频和文本聊天立即呼叫专家,从而提高销售团队的效率——所有这些都集成到一个内容应用程序中,确保正确的材料和专家可用并准备就绪帮助完成交易。
4. 帮助销售团队更有效地查找和使用内容
要求销售人员搜索和浏览文件和文件夹以找到他们需要的内容是最大的生产力杀手之一。据上海标志设计公司称,65% 的销售代表表示他们找不到需要发送给潜在客户的内容,而EMI 行业情报报告称销售代表每周花费 13 个小时寻找和创建营销宣传材料。组织需要新的方法来帮助销售人员在被迫打开数百个看起来都一样的文件之前了解存在哪些信息。企业必须超越过时的文件/文件夹系统,转向智能内容包,以销售人员实际使用的方式描述和详细说明内容。
3. 将交互式内容与您的 PDF、演示文稿和视频混合
根据 Bigtincan 进行的内部客户民意调查,在移动设备上使用交互式内容对销售团队有真正的好处,结果包括通话/会议持续时间增加 36%,沟通效率增加 33%,客户订购倾向增加 2 倍。但是交互式内容不能再存在于与现有企业内容不同的孤岛中。通过利用交互式内容,组织可以使销售团队提高赢率和生产力,并提高客户影响力。
2.利用机器学习和人工智能的力量来帮助授权销售团队
销售人员已经适应了智能手机的功能,以帮助上海标志设计公司完成最基本的任务——例如让 Siri 为客户会议提供路线,或使用 Google 助理根据交通情况检查他们何时需要离开参加会议. 但是机器学习和人工智能 (AI) 软件正在为销售团队提供更高水平的生产力。今天的平台可以为销售人员提供具体的建议,例如销售人员应该使用哪些材料和内容来帮助推进销售情况,或者他们应该根据销售过程的不同阶段跟进谁。上海标志设计公司还可以帮助每个代表从团队中表现最好的同事的行为中学习,并在他们面对客户时引导他们走向成功。
1. 这不仅仅是他们在移动设备上所做的事情……每台设备都很重要
销售人员变化无常——他们明白他们不会拘泥于一台设备甚至一个屏幕,这对于获得业务移动性的好处至关重要,无论任务或位置如何。上海标志设计公司通过采用帮助代表随时随地工作的解决方案,组织可以提高赢率并提高客户满意度。领先企业也同意这一点,70% 的销售主管在为销售团队配备平板电脑后看到了投资回报率,90% 的销售主管计划增加在这一领域的投资。现在是每个销售组织接受这种新工作方式的时候了,否则就有落后的风险。