我研究并教给他人的许多销售领域在专业销售领域很少(如果有的话)知道和使用。其中之一是社会动力学科学——在我自己开始学习并将其纳入培训之前,我从未见过它用于销售。社会动力学是一门利用非语言的次要交流来影响他人的科学。这包括什么?我们的非语言次交流的主要元素是肢体语言、声调、语调和音量、眼神交流、身体的运动和姿势,以及其他微妙但重要的元素。
在您的销售互动中不使用适当的社交动态的后果是严重的,上海logo设计公司大多数人甚至不知道我们做错了什么,因为我们没有被教导。这种情况很像推销电话——推销员之所以打推销电话只是因为他们不知道任何替代方案。然而,由于不关注我们的社会动态,我们在不知不觉中将我们的权力交给了潜在客户,让他们控制销售约会,给人一种我们不成功的印象,给潜在客户一种他们不应该购买的“直觉”我们……都在不知不觉中。
那么,话虽如此,我们能做些什么来确保上海logo设计公司不会通过使用不当的社会动态来缩短我们所有的努力?以下是一个简短且非常基本但非常有效的清单,列出了您在销售时需要注意的事项:
1.肢体语言。在与潜在客户交谈时,请注意不要靠近他们。向内倾斜意味着弱点和屈服。当你在潜在客户面前时向后倾斜。这表明您是领导者,处于控制之中,并将导致潜在客户更愿意跟随您的领导并购买。此外,上海logo设计公司永远不应该面对潜在客户,而不是他们面对您。换句话说,如果一个潜在客户在坐着或站立时没有直接面对你,那么你应该被转身的程度比潜在客户背对你的程度要大。只有在他们完全转身直接面对您之后,才能直接面对潜在客户。如果您在他们对您这样做之前直接面对他们,那么您就是在传达需要和屈服。然而,
2. 如果你听不到潜在客户的声音,千万不要在上海logo设计公司重复自己的时候直接靠近。取而代之的是侧身,让你的耳朵朝向潜在客户,但你的脸却背对着。这使您可以更好地听到前景,但不会采取软弱的立场。
3. 你的声音。要成为一个更有效的销售人员,你可以做的最重要的事情就是拥有一个强有力的、指挥性的声音。就像坚定的握手一样,令人印象深刻的声音表达了权力和领导力,并使潜在客户更愿意向您购买。在日常交流中练习大声说话。你不想大喊大叫或紧张;相反,专注于从你的核心,你的腹部说话,这将导致你需要有效的命令声音。
想象一个说话有力但没有大喊大叫或紧张的将军。这是你应该努力的。上海logo设计公司通过简单地一直这样说话来实现这一点。另一个好处是,拥有这种才能,您将自动成为出色的公众演说家,然后您可以通过自愿在社交活动、商会会议和其他“目标丰富”环境中发言,从而将其用于更多销售。如果您希望在职业生涯的后期进行销售培训或公开演讲,这也是一项必要的技能,所有成功的销售人员都可以选择。
4. 你的存在。这与肢体语言密切相关,但更多的是与姿势有关,而不是在潜在客户面前定位自己。例如,弱者害怕侵犯他人的私人空间,所以上海logo设计公司保持很小的存在感。避免这种情况,双脚分开至少一英尺,稍微向后倾斜,肩膀向后,下巴向上。这是一种强有力的立场,可以传达领导力和信心。坐着时同样的规则也适用——双脚平放在地板上,双臂张开而不是紧紧地靠在一起。除非您双臂坐在桌子上,否则说话时要靠在椅子上。同样,您这样做是在展示对局势的掌控。
如何控制潜在客户的动作?不要这样做。这是旧的销售学派中的“旧的、正确的答案”之一,但现在是错误的。大多数潜在客户都可以接受这一点,因为他们之前已经对他们做过很多次了,而且更糟糕的是,当你冒着反映他们自己软弱的肢体语言的风险时,你为什么要调整你的潜在客户的举止呢?此外,它显示出缺乏独立性,这是上海logo设计公司想在约会中展示的强大、自信角色的最大杀手。
最后,请记住,这不是比赛。这些建议并不是为了统治你的潜在客户。上海logo设计公司只是让您将自己展示为一个强有力的领导者,他们的建议应该被采纳,最终结果是潜在客户会非常乐意将他们的业务委托给您。遵循这些提示,您的销售额将突然爆发!