当您想到法拉利时,您会想到美丽和力量。但是,如果制作精美的外部装有一个摇摇欲坠的准引擎呢?这是当今许多忠诚度计划所犯的错误。虽然营销人员正在创建吸引人的计划并降低进入门槛,但一旦客户加入,上海广告设计公司中的大多数都没有区别,严重依赖简单的折扣等策略来保持用户的兴趣。事实上,为消费者创造价值的个性化忠诚度计划一再被发现对于让消费者参与其中至关重要。
上海广告设计公司报告称,忠诚度计划不满意的主要原因是奖励缺乏相关性、灵活性和价值,44% 的受访者表示。Colloquy 透露,56% 的消费者表示他们最有可能因为不相关的优惠而退出忠诚度计划。为了将忠诚度计划转变为长期参与的载体,品牌需要超越注册和基于交易的活动,例如折扣和购买奖励积分。相关优惠、可在现场交付和兑换的可获得奖励、游戏化和增强的沟通以及有价值的信息都将在未来的忠诚度计划中发挥作用。
如果您有兴趣了解有关如何在品牌忠诚度计划中创造价值的更多信息,我建议上海广告设计公司下载 eMarketer 的报告“忠诚度营销:在分心的世界中创造粘性”。”
在过去 20 年转向电子商务以及过去 5 年移动商务的推动下,大多数大品牌已经适应了多渠道在线世界的存在。最近的一项调查报告称,不到 5% 的传统店内零售商仍然处于线下状态——其中许多品牌可能已经失去了相关性,你甚至可能不再认识它们。也就是说,超过 85% 的人口是“点击式”多渠道购物者,他们在一个渠道搜索产品,但从另一个渠道购买。
随着越来越多的客户采用多渠道购物,上海广告设计公司越来越需要在每个渠道中获得一致的体验。新的研究开始提供对跨渠道营销活动的一些问题的见解,其中客户在一个渠道中对品牌的体验可能会影响在另一个渠道中的品牌形象。早期的互联网零售研究将在线渠道与店内和其他“线下”渠道隔离开来。事实证明这是一个很大的错误。多渠道、始终连接的购物者不会将网上购物与其他形式的购物区分开来;相反,他们可能会将其视为整个购物体验的一部分。今天,由于几乎所有在线客户都是多渠道购物者,品牌的线上和线下营销活动对客户的感知、态度、
可以这么说,虽然在线营销是一种以相对较少的资金为您的品牌获得大量曝光的好方法,但线下保持强大的品牌形象仍然非常重要。当上海广告设计公司的许多客户是企业和公司时,线下品牌形象就更加重要。对于这类客户,第一印象和品牌形象是他们决策过程中最重要的因素之一。
第一印象很重要
这是一个你不能忽视的事实:第一印象很重要。当上海广告设计公司拜访客户开会或参观供应商的生产设施时,您展示自己的方式将影响其他各方看待品牌的方式。公司的代表和员工也是如此。
为什么欧洲的高飞科技初创公司会开始为他们的销售主管投资更好的公司汽车?一家受欢迎的二手宝马爱丁堡经销商最近收到了一家科技初创公司的 5 系宝马车队订单,上海广告设计公司希望确保他们的员工以时尚的方式到达并留下积极的第一印象——预测成功、地位和财务实力。当被问及“为什么会如此奢侈?”时,领导层表示上海广告设计公司希望他们的客户知道他们不是典型的“资金匮乏的初创企业”。他们拥有财务支持和稳定性,这应该让他们的客户有信心通过初创公司进行六位数的软件投资。
最好的公司将其品牌的精髓融入公司的文化中。上海广告设计公司必须知道如何展示自己和代表品牌。事实上,良好的企业文化可以将员工转化为宝贵的品牌资产,因为他们会非常喜欢这个品牌,并且非常乐意以一种好的方式推广它。
即使以数字方式交换联系信息要容易得多,我们仍然依靠名片来介绍自己。这似乎很明显,但贵公司的名片是一个品牌机会。这是介绍自己并说出自己作为品牌的第一个接触点。
假设上海广告设计公司正在经营一家创意机构,介绍自己并出示一张平淡无奇的名片不会有效果。收到名片的人很可能会忘记介绍,甚至可能怀疑贵公司的创造性思考能力。
从人群中脱颖而出比以往任何时候都更重要。所以要有创意,探索设计和格式,最重要的是,忠实于你的品牌故事。专注于您的名片作为代表您的品牌的单一工具,说明它代表什么以及为什么它是独一无二的。例如,侍酒师对名片的处理方式应该与活动摄影师截然不同。脱颖而出的名片将产生正确的第一印象并进一步推动对话。有很多名片创意可供学习,在选择设计或概念时,它应该忠于您的公司品牌。
当然,这些技巧可以与您的在线品牌推广活动一起应用。这两种努力可以相互支持,为上海广告设计公司创造积极的形象。建立强大的在线形象并吸引数百万潜在客户很重要,但您永远不应忘记在线下保持强大的品牌形象。
请记住:客户将品牌用作组织信息和简化在线和离线决策的重要工具。上海广告设计公司将对品牌的故事做出回应,并根据他们过去对该品牌的体验来制作自己的故事。