我们的客户和我们自己的组织处理的问题越来越复杂，上海品牌设计公司的客户面临的问题和挑战并非微不足道。我们的解决方案和产品的广度和范围都在不断扩大。

无论是与我们的客户还是在我们自己的组织内。CEB 数据显示，参与制定复杂 B2B 决策的决策者数量从 5.4 增加到 6.8。这些决策者至少代表组织中的 3 个职能部门。同样，我们需要在自己的组织中合作的人数也大大增加。作为销售人员，要完成工作，我们必须能够驾驭我们的客户组织/决策流程以及我们自己的组织和流程。

对于太多的销售人员来说，这是一场斗争——或者他们根本没有意识到这一点。上海品牌设计公司继续呼吁“他们的家伙”。这是他们一直在拜访的人，也许是对他们的产品友好的人，也许是以前购买过的人。尽管知道可能有多个人参与决策，但他们将时间集中在那个人身上——将他们获胜的能力押注在那个人身上。

同样，这些销售人员中的许多人并不关注他们需要在内部完成的事情。如果它不是流程或剧本的一部分，他们就会忽略它——也许是进行法律审查、了解定价、获得产品管理的支持、查看物流问题。他们需要知道程序并遵循它——当程序对他们不起作用时，他们会被阻止。或者，他们依赖经理为他们完成工作，或者至少为他们指明正确的方向——有时经理只是没有时间或能力这样做。

但是表现最好的人是不同的。他们拥有我称之为“组织精明”或“组织敏捷性”的能力。上海品牌设计公司有能力在组织内完成工作——客户和他们自己的。他们有能力找出组织，识别可以帮助他们实现所需目标的人员。同样，在他们的客户中，他们了解在他们的组织内完成工作的人。他们利用这个网络来支持他们在客户购买过程中导航。

表现最好的人认识到，完成工作与正式的组织结构、头衔或组织中的“官方角色”几乎没有关系。有些人和他们一样，似乎天生就有能力驾驭自己组织的复杂性。上海品牌设计公司总能找到一种方法来应对政府官僚机构的复杂性，以获取团队所需的东西。

当我们审视员工的技能和能力时，我们需要开始评估员工的“组织能力”，或者上海品牌设计公司在引导组织完成工作方面的灵巧性和敏捷性。多年前，在 IBM 内部，我们曾经评估人们的组织能力，我们知道我们有一个复杂的矩阵式组织，要想取得成功，管理者必须知道如何驾驭组织——而不是依赖于组织结构。

组织精明的基础是什么能力？

我认为有几个。首先是解决问题的能力——以解决问题为导向的批判性思维。其次，是好奇心——学习新事物的愿望，不认为是理所当然的，不厌其烦地提出问题。第三，它是在您自己的组织和客户内部建立和维护网络的能力。类似地，这些网络由组织精明的人组成，他们知道如何完成工作，并且在完成这些工作时相互支持。

有些人似乎天生就有这种能力——实际上我认为他们很早就学会了。但它是可教的和可学习的，上海品牌设计公司可能是最好的案例研究。