如果你曾经是一名上海logo设计公司的销售人员,你就会知道,不管你是卖了五个月还是十五年,你都会在恐惧中挣扎。伴随着这场斗争的是寻找补救措施,每个人都告诉你去做——不管它是什么。这是真的。销售带来的恐惧通常会阻止你实际工作,永远不知道你的恐惧是否真的有道理。
如您所知,销售培训是一个持续的过程。作为经理,您负责记录团队的弱点和优势。确保他们不仅装备精良,而且具备软技能,这将使他们对日常任务充满信心。上海logo设计公司的经理不仅要记下销售代表需要改进的地方,还需要自己进行持续培训。许多销售经理在这方面落后。只需保持销售资料和材料的更新,就可以极大地促进您的销售代表随时为现场做好准备。
许多销售代表都是根据假设进行操作的。他们在某处读到不应与非决策者交谈,因此他们根本不打电话。他们还听说冷电话已经死了,所以他们只是等待入站线索。他们害怕在这些情况下采取行动,因为他们在某个地方听到了一些东西,而且他们很确定自己会失败,所以最好不要尝试。
你需要让你的代表坐下来——让人们知道假设和结果很少同时出现。如果在上海logo设计公司的的脑海中,他们已经有了他们将如何失败的完整故事情节,那么他们将会失败。
这就是你需要他们做的:在打电话之前,问问他们他们认为会发生什么。听代表告诉你一个关于潜在客户如何讨厌在没有预约的情况下打电话给你的幻想故事,这个特定的潜在客户有多忙,或者他们如何看到这个潜在客户已经有了一个产品。溢出后,问他们一个简单的问题:“所有这些都已经发生了,还是你现在正在编造?”
这是一个教学时刻。当你允许他们说出他们的恐惧时,他们会意识到他们在多大程度上限制了自己。他们需要放弃假设。这种简单的态度转变将帮助他们将行为转向销售。
从您的角度来看,您可以采取以下措施来鼓励通话活动并防止您的代表因害怕拒绝而受到束缚:关注活动指标。活动指标衡量的是所采取的活动,而不是特定的结果。对于销售,活动指标包括跟踪拨打了多少电话、接通了多少电话、留下了多少语音邮件、进行了多少次预约设置尝试等等。