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关注客户价值的公司将获得巨大收益

2022-06-12

我们几乎一分钟都不能不考虑我们的直接需求或愿望。营销人员可以诉诸于每个人固有的以自我为中心的态度。由于我们的许多身份都与位置相关,因此企业主可以很好地与他们的客户群建立联系。


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我感到非常幸运,能够在一个越来越受欢迎的州拥有一家企业,而且似乎与日俱增。我们地区的扩张对企业来说是一个很好的工具,我们建议我们的波特兰客户每天将其付诸实践。无论是我们当地公园的活动、新餐厅的开业,还是在我们办公室附近拍摄的电视节目,总有一个当地的角度可以阐明。以下是我关于如何本地化您的外展活动并满足所有以自我为中心的人的建议。

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在向媒体发送电子邮件时,您当然不想显得无关紧要,并且有一些方法可以避免这种情况。也就是说,给他们一些他们真正想要涵盖的东西。将您的位置与当地网点联系起来会立即为您提供联系,并提高您的电子邮件被阅读的机会。通过在您的电子邮件的主题行和第一句话中放置社区参考,您所推销的记者将别无选择,只能让他们的位置自我膨胀。

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任何人都可以随时获得海量信息,教育员工了解关注客户所说内容和理解潜在情绪的价值的公司将获得巨大收益。购物地点、时间和方式的选择是无限的。为了让您的客户回头客,关注是最有价值的资产。倾听您的客户,听听他们在说什么和感受什么。


关注客户需求:大学或研究生院的每个商业课程大纲都包含销售教育课程,指导学生首先发现客户的需求。服务和/或产品的长列表没有帮助。每个客户都是具有个人和独特需求的人。发现和发现这些需求是销售周期中的关键步骤。

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通过首选渠道进行沟通:通过客户的最佳文本、电话或电子邮件渠道与客户进行跟进表明该员工已关注、记录了请求并希望在初始关系的基础上再接再厉。


获得客户反馈:大多数客户反馈系统未能发现真实的客户感受。如果使用得当,反馈可以极大地帮助任何公司繁荣发展。知道他们的反馈被视为有价值的客户更倾向于提供详细的回复、评论和建议。没有详细信息,就无法进行更改以扩展和产生重复业务。


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