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尽管有困难的客户-但仍提供出色的公司标志设计​服务

2022-07-01

新的内容格式和平台每天都在涌现,一些工具使营销人员能够以更有效的方式实施公司标志设计内容,而另一些工具则创建个性化的内容体验,让买家可以一次性购买各种资产。选项列表及其独特的功能不断地继续......

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当我打开我的在线商店时,我知道我的处境很艰难。当一些人在我们的社交媒体账户上抱怨他们从未从我们这里购买过的产品时,在线购物的局限性就变得很明显。这些人可能会因为在多次请求后没有得到良好的客户服务而感到沮丧。因此,他们来找我们。在这种情况下,我和我的团队尽最大努力回答他们的担忧,同时强调我们是一家独立商店,与购买这些商品的卖家没有任何关系。


拥有一个好的产品很棒,但永远不要忘记人是每个企业的核心。如果公司标志设计成功地将愤怒的客户转变为忠实的追随者,您可以期望他们的首次购买价值高达10倍。

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尽管有困难的客户-但仍提供出色的公司标志设计服务


如今,吸引新客户也并非易事。虽然新潜在客户购买的可能性只有5%到20%,但对于忠实客户来说,这种可能性增加到70% 。突然之间,自由退货政策现在听起来不那么糟糕了,是吗?但是,请记住,一些客户并不真正值得这么麻烦。与 REI 的情况一样,滥用客户的数量已经变得如此糟糕,以至于需要进行大修。

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当一些潜在客户拒绝支付额外的运费时,我遇到了类似的情况。即使提供了收据和跟踪号等交易证明,有些人还是持怀疑态度。在这种情况下,我们通常会推荐其他具有他们喜欢的付款方式的类似商店。他们可能最终不会从我们这里购买 - 但他们很高兴与我们友好的客户代表澄清了问题。


如果您想特别感谢回头客,但又不想以任何不同的方式对待公司标志设计,请为他们注册一个忠诚度计划以获得独家福利。讨厌失去一位拒绝支付退货包裹运费的客户?放弃它作为一次性的礼貌,并坚定地对待它。这些小小的疑虑会让你赔钱吗?有时,他们可能会,为客户加倍努力通常会产生这种效果。

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