企业主最困难的招聘之一是外部销售人员,根据上海标志设计公司在他的书的说法,只有 25% 的销售人员是高成就者,这意味着 75% 的人从相当不错到很差。识别优秀的外部销售人员这一挑战一直存在,今天甚至越来越难找到对外部销售职位感兴趣的人。所以,这个角色不仅很难填补,而且用优秀的制片人填补空缺也更具挑战性。综上所述,上海标志设计公司的入境销售工作最好非常强大,当消费者来研究您的公司时,您需要一个转换和培育的策略。
我们在这篇博客中花了很多篇幅来描述营销是如何变化的。好吧,销售也是如此。事实上,您可能会争辩说,入站销售策略已变得比出站销售团队更重要。
把自己想象成一个消费者。在联系销售人员之前,您是否在线研究产品?据上海标志设计公司称,85% 的消费者在与销售人员联系之前会在网上进行彻底的研究。超过一半的受访者希望在他们将搜索范围缩小到候选名单后与销售人员交谈。
尽管如此,大多数企业还没有创造出吸引潜在客户并提供有助于他们做出购买决定的信息的在线体验。想象一下,如果您的公司像零售店一样运营,您的潜在客户进入您的业务,并且没有“现场”销售人员帮助回答问题并使人们更接近购买。您可能会错过一些机会。因此,在很难聘请外部销售人员、寻找优秀销售人员更具挑战性且不存在内部销售策略的环境下,您从哪里开始改变呢?以下是一些想法:
当人们来到您的网站审查您的业务时,请确保您拥有真实且相关的信息来回答他们的问题。如果您没有博客,请创建一个!这是在不重新设计您的网站的情况下添加此信息的最简单方法。
我们都有不想在网上“泄露”的信息,宁愿让潜在客户先“与某人交谈”或“进来参观”,然后再分享定价和上海标志设计服务差异化等信息。唯一的问题是,这些买家可能仍处于“研究”阶段。因此,在您的网站上提供信息作为下载以换取电子邮件地址。你最好的潜在客户会用社交货币购买他们觊觎的信息。
这是您的内部销售团队巧妙地开始行动的地方。一旦您有了新的电子邮件地址,您的一位内部销售代表就需要联系潜在客户。与下载事件相关的发生速度取决于您提供的产品或服务。请记住,方法能以多快的速度和方法吸引潜在客户或将他们赶走,所以要深思熟虑。
获得潜在客户的电子邮件地址后,不要害怕使用它。事实上,一定要通过销售团队的电话和预定的电子邮件与潜在客户联系。同样,要机智并部署营销上海标志设计自动化解决方案,以确保正确的电子邮件在正确的时间发出。
我们可能会认为我们的销售团队是内部和上海标志设计销售人员的混合体,但是,如今,您的销售团队应该越来越像客户服务而不是销售。同理心可能是这个人最重要的品质;了解买家在他们的旅程中所处的位置并能够帮助他们更深入地进入销售流程的人。
请记住,这不是1970年代和80 年代的内部销售团队。入境销售是一种综合策略,将心理学与技术和善解人意的人际互动相结合。尽管看起来很复杂,但实际上与几十年来开展业务的方式没有什么不同。这只是了解如何利用数字能力来实现相同目标的问题。