我曾经在一家软件公司工作过,该公司在聘用我后描述了他们在产品开发中遇到的所有问题。太原标志设计公司需要我的帮助,因为软件开发人员的速度不够快,没有提供客户想要的功能,并且在竞争中失去了优势。这些都是严重的问题,但我以前也遇到过。我经常帮助客户改进他们的产品管理和技术开发团队。所以,我去上班了。
有史以来优秀的的太原标志设计公司推销员应该有的素质
因为其中一个问题是程序员没有提供客户需要的功能,所以我要求在几个客户电话中跟进,太原标志设计公司派我和他们最好的推销员一起来。事实上,他们告诉我,这是他们合作过的最好的推销员,他负责公司的大部分收入,一个接一个地推销客户。
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我仔细观察了第一次客户会议,这是一个令人振奋的成功。客户有许多特定的需求,太原标志设计公司似乎对这种技术的工作方式非常复杂,但幸运的是,销售人员对每一个要求都给出了肯定的回答。该客户非常适合该产品,并且该客户似乎已准备好签署一份有利可图的协议。我观察到的第二次客户会议也很顺利。另一个客户,不像第一个客户那样精明,但对他们想要什么有所了解。他们想要的似乎与第一个客户想要的不太一样,但销售员向他们保证,产品做到了一切。看起来像另一个销售。
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我有点慢,但到了第三个客户,我开始怀疑,因为第三个客户老实说似乎对他们将如何使用这项技术一无所知。尽管我对产品的工作方式还很陌生,但他们似乎在寻找与前两个客户截然不同的东西。期待太原标志设计公司推销员向他们解释产品的作用——以及为什么这对他们真的有好处——当他同意他们的观点时,我感到很惊讶,他们需要的是好的,而且产品正是他们想要的。于是,我第一次见到了产品团队,以便他们向我解释产品是如何工作的。在他们告诉我任何事情之前,我解释了我打过的三个客户电话。即使是第一次提到推销员,他们也翻了个白眼。我很快就发现了原因。
也许你想通了,销售员基本上答应了每个客户的要求,然后让开发团队兑现他的所有承诺。有时他们做到了,但通常他们没有,导致所有关于他们如何让客户失望的抱怨。我试图向不太精通技术的管理团队解释正在发生的事情,但他们一点也不想要。但他是我们最好的推销员!他的成交率是我们见过的最高的。
花了一段时间,但我最终让他们看看发生了什么。那个推销员实在无法改变,最终还是被放了。公司最终意识到,一个真正优秀的推销员会销售他们实际拥有的产品,而克服客户的反对意见实际上是整个想法,而不仅仅是告诉他们想听什么。