我们现有的品牌是应对这一挑战的关键,我们的第一步是了解它在哪里和不适合我们。这意味着分析品牌跟踪数据、其他慈善品牌和对中风的态度以及冷热观众中的中风协会。这还意味着举办内部研讨会,以了解我们的员工对中风的看法以及中风协会为我们的观众解决的问题。
出现了许多关于我们如何帮助中风幸存者重建生活并继续前进的故事。但它揭示了企业VI设计公司作为一个品牌在很大程度上是隐形的——沟通集中在我们许多活动的细节上,而不是更情绪化的“为什么”。此外,与其他健康状况相比,中风作为一个原因在很大程度上被误解了,而不是放在首位。一位洞察力参与者完美地总结了这个问题:“这很可悲,但你能做什么?”
在揭露一些残酷的家庭真相时,它给我们的清晰性帮助论证了将品牌投资从零增加到我们营业额的 3% 的理由。这也导致我们更新而不是完全重塑品牌,因为我们不需要显着改变方向,只需关注我们存在的原因和遇到的方式。
企业VI设计公司与 The Team 合作,通过探索关爱/战斗领域的四个领域来发展新的一心一意的目标、个性和价值观。
在内部和外部测试这四个命题表明,虽然人们认为我们需要有关怀的一面,但我们需要比这更积极。我们的目的是激励中风幸存者尽可能过上最好的生活,与他们一起工作,有时甚至表现出严厉的爱,无论是最后一次锻炼代表还是五分钟的言语和语言治疗。这是关于将碎片重新组合在一起。
这通过开发一个新的品牌形象目标来实现:“重建中风后的生活”和个性:“生活冠军”。在此基础上,我们在员工的大量投入下发展了我们的价值观,以提供更多背景信息。
有了强大的品牌战略,我们还能够更新我们的视觉识别和语气来反映这一点。现代化、扩展我们的调色板并解决可访问性问题,同时保留我们可识别的功能——我们的标志、我们的笔触、我们的紫色——让这一切变得生动起来。
根据关键参数(例如受众、覆盖范围、成本等)确定内容优先级以切换到新品牌也是该过程的重要组成部分。这总共花了大约一年的时间。但我们花费了同样多的精力,甚至更多的精力,将我们品牌的精髓融入我们的员工之中。我们的观众需要像看到或听到它一样感受我们的品牌。
嵌入我们的价值观是一场巨大的文化变革,涉及品牌、内部参与和学习团队之间的密切合作。我们通过互动品牌培训、“认可卡”计划和我们的年度员工奖励来强化“践行我们的价值观”的理念。
但也许最值得注意的是,我们成立了品牌激活小组,该小组今天仍然很强大。借助整个组织中每个团队的代表,该小组为有品牌问题的队友提供了一个更熟悉的呼叫端口。他们在团队中传播信息,如果他们发现品牌的任何元素被错误地使用,也会提供反馈。投入时间和精力来激励、激励和培训这支团队真的很值得——我们的品牌形象激活者认真对待他们的角色,我相信如果没有他们,我们就不会成为现在的样子。
文化上,从我们开始品牌振兴过程开始,我们几乎无法辨认,我们的价值观在各级决策中经常被引用。我们推出了线下整合营销活动,将品牌形象知名度提高了 5 个百分点,并看到“支持的可能性”在 2019 年达到历史最高水平——在 25-44 岁患有中风的人群中翻了一番. 我们正在支持更多受中风影响的人,帮助热线电话同比增长 40%。
但我们的工作从未完成!自更新以来,我们已经开发了我们的品牌架构、AV 和插图风格,并为这些指南制定了定期更新周期。我们始终着眼于外部(和内部)世界,以确保我们的品牌始终符合目标。这是一个活的东西。
保持品牌简单。 从头开始,首先确保您的品牌战略,然后是视觉识别。其他诸如架构之类的东西可以作为单独的项目遵循,由您定义的基础领导。在内部推出和活动启动之间留出一些空间。 当然,企业VI设计公司希望尽快离开那里,但多花几个月的时间来启动该活动不会造成伤害,并且会降低团队的整体压力水平。
请记住,品牌是一场漫长的比赛。 品牌成功是通过不会在一夜之间改变并且在广告系列之间衰减的人口水平指标来衡量的。我们正在制定五年时间框架,以显示意识和支持可能性等指标的持续上升趋势。