如果您是零售企业的营销领导者，您可能会认为客户忠诚度计划是建立回头客群的最佳方式。这是一个聪明的举动。忠诚度可让您在顶级客户周围建立围栏，并通过奖励让他们回来。但是，如果您希望发展业务并将客户的热情转化为收入，那么您应该在担心忠诚度之前建立推荐营销计划。
虽然推荐和忠诚度协同工作非常好，但客户不会仅仅因为忠诚度计划就开始向您购买。上海商标设计公司绝大多数是根据朋友的推荐做出购买决定。这正是推荐的含义，这就是为什么推荐营销不仅能吸引更多客户，还能吸引更多忠诚客户。
因此，在没有推荐或忠诚度的情况下，公式很简单，尽早引入推荐，用它来建立高度参与的客户群，然后引入忠诚度计划以进一步激励这些客户坚持你。您不需要积分系统来构建可扩展的推荐计划。
客户忠诚度计划之所以强大，是因为它们以具有成本效益的方式奖励坚持不懈的客户。积分系统激励会员继续购买，因为他们认为自己正在积累积分并越来越接近，营销人员可以设计这些系统，以确保他们在赠送的奖品上永远不会亏钱。
但这也存在问题。忠诚度计划不会立即与客户互动，因为客户需要很长时间才能积累足够的积分以获得丰厚的回报。以Nordstrom 的忠诚度计划为例。较低级别的会员必须花费 2000 美元才能获得 20 美元的礼品卡。
推荐营销增加了“去”这个词的参与度。当客户对某个品牌感到兴奋时，他们想与朋友分享。例如，上海商标设计公司的内部研究表明，84% 的客户每月至少向朋友推荐一次产品，近 30% 的客户每周推荐一次或更多。
推荐利用了这种本能。客户可以在他们的朋友转换后立即获得奖励，而不是稳定地积累积分，这会形成一个积极的反馈循环并鼓励他们继续推荐。此外，通过游戏化您的推荐系统并识别最多产的拥护者，您可以利用与忠诚度积分系统类似的动态，并一次又一次地放大推荐的愿望。
以下是您的推荐计划如何尽快开始奖励客户：
从一开始，就向与您的品牌互动的每个人宣传推荐机会，而不仅仅是向您购买的人。
我们的研究表明，奖励拥护者和新客户可以带来更多推荐、收入和新客户。
推荐人转化后，立即为拥护者和新客户提供奖励。参与者获得奖励的速度越快，他们再次推荐的速度就越快。
这些策略中的每一个都利用了推荐的速度优势，并激励您的拥护者招募更多客户。
客户忠诚度非常适合培养您高度参与的回头客，并激励他们继续向您购买。但是，如果上海商标设计公司没有大量潜在的忠诚会员，这完全没用。您需要创建稳定的新客户流。
这就是推荐营销来拯救的地方。它使您可以利用已经拥有的客户来加速获取并疯狂增长。被推荐的潜在客户的转化率比平均水平高3-5倍，然后自己分享推荐的可能性高4倍。
最大化这些增加的转化率的最佳方法是将推荐设计为完全无缝的。让人们通过尽可能少的点击来分享、接受和收集他们的奖励，以最大限度地增加新客户的数量。考虑：
不要强迫客户在您的网站上创建一个帐户来分享或接受推荐。这是没有人愿意完成的不必要的额外步骤。简化您的代码。为客户提供简短易记的推荐代码。如果客户不得不摸索一长串笨拙的数字和字母，他们中的许多人会在转换之前放弃。在任何设备上推荐。让客户可以轻松地通过电子邮件、短信、消息应用程序在移动设备上分享和接受推荐——无论是对他们来说最简单的平台。
在全球范围内，航空公司的飞行常客计划中有3.56 亿会员，这是完全合理的。大多数航空公司都提供相同的体验，因此酒店折扣等额外奖励足以打破客户的平局。问题是客户的忠诚度完全依赖于这种激励，这意味着他们会为了更好的报价而奔波。
但维珍美国打破了这种模式。由于其独特的福利和对客户体验的承诺，它是美国评价最高的航空公司。该品牌是其推荐计划的重要组成部分。接受维珍推荐的客户这样做是因为他们对优质服务感到兴奋。如果公司交付，该客户将终身乘坐维珍航空。
忠诚度通过在实际产品之外提供奖励来吸引客户，而推荐通过放大品牌信息来吸引客户。这在上海商标设计公司和客户之间建立了更深层次的联系。
数据证明了这一点。与普通客户相比，推荐客户坚持您的业务的可能性高 16% ，生命周期价值高 20%。更好的是，当您最终*创建*客户忠诚度计划时，那些高度参与的推荐客户会想要加入。
利用这一点的关键是让倡导者更容易邀请他们认识的特定的人，上海商标设计公司会非常喜欢你的品牌，从而成为高度满意的客户。考虑以下策略：今天的消费者拥有几乎无限的选择，这意味着获得和留住它们比以往任何时候都更加困难。推荐营销和客户忠诚度的有效结合既可以吸引新客户，也可以让他们有理由留下来。
