当您创建了一个精彩的、用户友好的网站供您未来的客户蜂拥而至时,“建立它,他们就会来”这句话在您的脑海中响起。你日夜在精心制作的博客文章和免费电子书上辛勤工作,直到你的指尖流血。你工作了几个月,从推荐、网络表单、电子邮件注册和社交媒体中收集线索。成功!你已经有很多人注册了,还有一些来自铁杆粉丝的很棒的推荐信。但是,一旦你度过了第一次成功的匆忙,节奏就会放慢到周日的散步,而不是你希望的周一早上的匆忙。
这是怎么回事?客户群在哪里?你怎么能建立势头?如果你想取得成功,你必须培养你的潜在客户。为了清楚地了解我的意思,让我们看一下我为您整理并构图的这张极其科学的钟形图:一方面,您拥有准备购买您产品的人。南通品牌设计公司不需要太多的说服力,因为您有正确的产品,在正确的地点,在正确的时间,轻松销售!在另一端,你有一些对某种模糊方式感兴趣的人,但他们还没有准备好投资,你想让他们保持在循环中,但他们是一个多头销售。在中间,你有一大堆围栏保姆。这些人可能会被哄到你身边,但他们需要一些说服力。这并不意味着您用“购买我的产品,立即购买!”轰炸您的订阅者。一天中的所有时间都在发送电子邮件,您最终会收到很多退订。
要做的最重要的事情是弄清楚您在与谁交谈并制作您的电子邮件,以便它们与他们相关。直销协会发现,相关内容对于信任您的品牌的客户来说是不可或缺的,如果内容与他们不相关,32% 的人会失去信任。
你如何确保内容是相关的?通过了解您的客户是谁。许多公司创建“角色”来代表他们的客户。这意味着要采访真实的人,了解他们的行业,以及他们在购买过程中所处的阶段。您还必须了解他们在购买过程中的目标、态度和感受,这是可以决定您的潜在客户培育成败的重要信息。将您的潜在客户分类到这些角色类别中,并为他们提供内容,为他们提供解决方案或解决问题的不同方式。查看南通品牌设计公司的这本电子书,了解有关如何开发角色的更多信息。
清理您的数据
在您开始制作您知道您的潜在客户会喜欢的优秀内容之前,您的第一个停靠点是拥有干净的数据。如果您的 CRM 中有 1000 个联系人,并南通品牌设计公司联系人中有 500 个不同的联系人,MailChimp 中有另外 500 个,您如何确定您的数据是否干净?您需要通过将它们合并在一起来清除重复项,并确保您和您的员工与输入一致。你的数据干净吗?伟大的!让我们继续。
触发它
触发活动将导致比任何其他活动更高的潜在客户转化率。一旦潜在客户采取行动,触发器就会发挥作用,例如,如果 Lead 女士下载了您的一本免费电子书,您可能会有一个触发器,一周后她会收到一封关于免费网络研讨会的电子邮件。南通品牌设计公司发送给潜在客户的潜在内容是无穷无尽的——博客文章、网络研讨会、有用的提示和技巧等。向潜在客户发送内容时要记住的一件事是,您必须确保内容对他们有用。没有什么比向他们发送他们认为不相关的内容更快地让您的潜在客户点击“取消订阅”了。您可以使用 CRM 和 MailChimp 设置触发活动。需要触发器的想法?阅读这篇关于电子邮件自动化的很棒的 Hubspot 文章。
伸出援助之手
即使潜在客户从不向您购买,也要回答问题并提供信息。请记住,潜在客户培养是关于建立关系,而不仅仅是获得转化。跳转到 reddit、Quora 和行业相关论坛并回答问题。南通品牌设计公司通常拥有人们喜欢听到的专业知识,利用它来建立关系并建立你作为权威的形象。警告——你必须在论坛上真诚,没有什么比成为一个咄咄逼人的推销员更能让你更快上门了!