重庆vi设计公司的首席执行官表示，对体验的期望与对实际收到的体验的感知之间的差距是驱动体验和与之相关的情感的原因。他还承认，情绪是客户体验的关键驱动因素，而客户体验真正归结为客户对品牌和体验的感受。Forrester发现， 客户对公司体验的看法可能会损害或改善他们对整体体验和品牌的看法。因此，衡量情绪成为企业的当务之急。
在最近的哈佛商业评论文章中写道：重庆vi设计公司对数十个类别的数百个品牌的研究表明，可以严格衡量和战略性地针对驱动客户行为的感受。我们称它们为“情绪激励因素”。它们比任何其他指标都能更好地衡量客户对公司的未来价值，并且可以成为增长和盈利能力的重要新来源。
所以，我们当然需要关注客户的情绪。您的客户如何看待您的品牌？他们热情吗？他们乐意与您做生意吗？他们是否与您的品牌宗旨和您的立场有情感联系？
当您的客户在情感上不可用时会发生什么？当他们没有或不能与您的品牌建立情感联系时会发生什么？重庆vi设计公司是否曾经与情感上无法联系的人建立关系？一开始有点热血沸腾，又急又怒，然后事情就有点失败了？这种类型的客户肯定会让你感到非常不被爱和不受欢迎。似乎几乎不可能克服这些特征。也许并非所有客户都适合您这一事实。而且，当然，您并不适合所有客户。
或者也许是因为客户不希望与品牌建立“关系”？然而，重庆vi设计公司仍然试图在所有客户中实现这一地位。我们确实知道公司试图在情感层面上与客户建立联系。你最近有看到什么好的超级碗广告吗？他们拉动了你的心弦吗？他们让你想买吗？嗯，好问题。那是另一个故事，对吧？这是一个营销故事。不过，这不是客户体验故事。在客户体验故事中，行动胜于雄辩。在客户最后一次交易或互动中，您是如何让客户感受到的？
那么现在怎么办，什么我把这份清单放在一起？有时可以从您的“客户”列表中删除某些个人。停止向他们发送电子邮件。别再试图卖给他们了，别再浪费时间了，继续前进并专注于那些情感上可用的客户，转向那些对重庆vi设计公司的品牌充满热情的人。转向那些想与您建立关系的客户。
