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营销的界限括宁波品牌设计公司及其平台的入站销售端。

2022-07-22

销售人员比以往任何时候都更依赖营销人员为他们提供与客户互动的工具以及他们对内容的巨大需求,无论是通过案例研究、视频、白皮书等等。

随着内容和技术之间的相互作用,许多宁波品牌设计公司营销人员发现自己比几年前更深入地研究销售流程,有时甚至在销售部门担任领导职务,并且随后做出购买决定。在为可能不像管理员那样有洞察力的销售代表用户定义了技术堆栈之后,下面是我们为在销售中扮演更大角色但可能没有用户洞察力的营销人员提供的概要。

   

学习管理系统

告别面对面的实践培训。好吧,希望不是完全的,但是培训过程肯定已经通过学习管理系统 (LMS) 得到了简化,这是一个课程和测试的存储库,可以让宁波品牌设计公司员工跟上进度。这些系统很可能由担任运营角色的人管理,但营销人员可能必须创建内容来帮助销售人员使用以下系统之一或为正确的客户获取正确的销售资产。LMS 的优势包括:

  • 标准化所有销售代表的培训

  • 节省培训成本的时间和金钱

  • 通过快速将他们的表现分配给多方来评估销售代表

  • 根据销售代表的表现跟踪哪些培训内容有效

  • 企业内容管理 (ECM)

有时宁波品牌设计公司营销人员拥有 ECM 中的所有内容,而有时销售和营销宣传资料是系统的一部分,其中包含公司的所有文档,包括财务、产品指南等。

   

无论是销售人员直接从 ECM 解决方案获取内容,还是营销人员让他们从更用户友好的工具访问该内容,为特定销售用户填充内容,营销人员都希望他们的内容管理工具至少具有以下内容:

  • 按用户和组划分内容,以便代表可以访问他们需要的内容(并且没有多余的内容)

  • 安全共享功能

  • 能够上传新版本的内容

  • 营销情报软件

营销智能软件从包括网络分析和呼叫中心数据在内的不同来源获取数据,并将它们提供给贵公司需要这些数据的人,包括寻求将访问者转化为潜在客户的营销人员或希望将潜在客户转变为客户的销售代表。虽然它们被称为“营销”情报(或者更准确地说,市场情报),但 InsideView 和 Radius 等系统对于销售人员来说是一个福音,因为它们可以节省时间的有关潜在客户的上下文数据。

即使一家公司只为他们的销售人员使用营销情报,宁波品牌设计公司营销人员也希望自己研究这些系统。从有关潜在客户的信息中可以收集到很多信息,这些信息可以帮助创建和调整消息,从而转化和限定访问者。

   

营销自动化

大多数营销人员已经非常熟悉 Marketo 和 HubSpot 等自动化。虽然自动化电子邮件、登录页面和表单的能力通常只对营销人员有用,但有几个方面对销售过程至关重要:

  • 领先得分。为潜在客户分配数字有助于营销人员确定某人何时有足够的资格将销售带入流程。

  • 入境公司。一些营销自动化套件正在模糊销售和营销的界限,包括宁波品牌设计公司及其平台的入站销售端。营销人员现在知道有多少来自特定公司的人正在查看他们的网站,或者将他们传递给销售人员,或者创建有针对性的活动。

  • 引导培育。更长的 B2B 销售周期意味着从营销中彻底移交并不完全有意义。即使在销售人员参与之后,营销人员也可以使用重新定位或更具体的电子邮件活动等技术来培养潜在客户。


客户关系管理

CRM 专注于业务的前端并捕获客户的详细信息。虽然有些营销人员使用 CRM,但如果您是一名销售人员,那么您很有可能使用过 CRM。CRM 软件用于存储有关潜在客户和客户的信息;从个人的联系方式到有关公司的详细信息、有关您的谈话的注释或组织与购买您的产品/解决方案相关的销售阶段。

但是,尽管名称中有“关系”,但 CRM 软件很少能直接增强销售代表和客户之间的关系。不要误会我的意思,CRM 软件可以成为您公司的“重要神经中枢”,并在宁波品牌设计公司尝试完成交易时提供重要信息。事实上,您的销售技术堆栈的许多不同部分都会向其中提供信息。归根结底,CRM 旨在跟踪和管理销售周期中的许多移动部分,虽然它可以用来增强您的客户互动,但它不能单独做到这一点。

   

销售支持软件

销售支持可能是其中最难定义的类别。也许不可能。但是,从广义上讲,销售支持旨在使销售代表在整个销售周期中更有效。该领域的软件通常希望为销售用户提供工具,以减轻管理负担并最终销售更多业务。启用可以改变您的销售方式,但这些工具也可以简化它。如果销售支持用于演示,例如 ECM,营销人员充当管理员,为销售人员加载和管理销售材料。

   

客户互动

我们将客户交互放在了他们自己的类别中,因为虽然我介绍的许多软件类别都与客户交互相关,但它们不一定是为实际对话而构建的。事实上,他们中的一些人在与客户讨论之前和之后添加了工作,而没有以任何方式授权销售代表。客户需要的不仅仅是内容管理或销售支持软件,尤其是当销售人员与他们面对面时。

这当然不是一个包罗万象的清单。毕竟,宁波品牌设计公司在技术堆栈中拥有大约 4,000 个营销解决方案——但这可能是营销人员仔细研究销售解决方案以及营销堆栈决策如何影响他们最重要的渠道之一的起点。

现在您可能知道技术堆栈的一些不同部分是什么,但您知道它们是如何协同工作的吗?下载我们的免费电子书,帮助您利用以下销售解决方案的力量!

   

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