建立一个值得信赖的品牌应该是任何企业的首要目标。良好的声誉是克服客户对购买的任何反对意见的强大盟友,它还有助于消除业务中不可避免的偶发困难和失败。一个好的品牌将是多年优质服务和精心营销的自然结果,但你没有理由不推动这个过程以更快地享受到好处。这里有七种简单、廉价的方法来做到这一点。
1.强调你的独特性
看看你的竞争对手,看看你提供什么让你与众不同。即使这只是一个很小的卖点,例如免费送货或无争议的退货政策,找到差异化点并推广它对于形成稳固的品牌VI形象至关重要。一旦您决定了这种差异,请尽可能多地在您的营销和社交媒体活动中使用它。
2.创造一致性
一个强大的品牌VI形象需要在业务的各个方面保持一致。查看您在所有领域的活动,杭州品牌设计从印刷的传单和传单到 Google 广告和社交媒体更新,并确保您展示一致的面孔和信息。即使不同的活动针对不同的人口统计数据,它们也应该很好地融合在一起,强化总体信息,而不是模糊你的品牌特征。
3. 关注客户体验
无论您的产品或服务多么出色,如果您的客户体验不佳,那么您的品牌就会受到严重影响。杭州品牌设计安排定期审查所有面向客户的活动——它们是最好的吗?如何让每一位客户感到更有价值和更满意?
4. 寻求反馈
即使是最有经验的品牌建设专家也可能被客户感知的怪癖所吸引。了解客户对贵公司的真实看法的唯一方法是直接询问他们。这不仅会突出可能的关注点,还会向您的客户表明您正在倾听和响应。
持续进行此操作是一个好主意,也许每天留出几分钟时间给最近的客户发送简短调查或一般评论请求的电子邮件。将此保持在可管理的水平,以便您有时间与每个客户进行适当的互动,并采取行动他们提供的任何合理建议。
5.使用现实的推荐
如果您的反馈收集练习发现了一些真正的客户满意度宝石,那么请询问您是否可以在推荐中使用他们的话。如果选择实事求是的评论来宣传,会实现两件事。发布正面评论将有助于向其他潜在客户提供社会证明,但它也可以促使推荐提供者成为您品牌的拥护者,告诉朋友和家人您已经使用了他们的反馈。
6. 回馈一些东西
大多数企业将能够找到某种方式回馈当地社区,无论是通过赞助活动还是免费开展工作。这将为提高您在社区中的品牌认知度带来立竿见影的好处,但同样重要的是,您可以在更广泛的宣传材料中使用您的慈善工作细节,杭州品牌设计帮助您的公司树立人性化形象。
7. 使用您的“关于我们”页面
几乎每个网站都有一个“关于我们”的页面,但它经常被严重地利用不足。此页面是您必须直接提供品牌VI形象愿景的少数机会之一,所以不要浪费这个机会。使用此页面提供关于您的公司及其愿景的引人入胜的故事,并加强您的业务使您在竞争中脱颖而出的方面。还可以使用它来整合您的各种社交媒体帐户和其他营销活动,杭州品牌设计将其变成一个一站式来源,人们可以在其中找到更多关于您的运营的信息。
对于经营良好的企业来说,强大的品牌将是多年来提供优质服务的愉快副产品。然而,坚实的品牌带来的好处是如此强大,因此只要有可能,就可以提升您的品牌 - 正如这些提示所示,它不一定是困难或昂贵的。