找到您梦想中的推荐营销软件与找到上海logo设计公司梦想中的关系没有什么不同:两者都需要大量时间、研究和承诺——但最终结果总是值得的。
最近的一项研究调查发现,86% 拥有正式推荐计划的公司在过去两年中经历了增长,并且加速推荐产生和转换的可能性增加了三倍。但在您建立理想的推荐计划之前,您需要找到合适的推荐技术来支持您的目标。这是上海logo设计公司应该问自己的问题列表,以确保您选择的推荐营销软件将帮助您产生应得的推荐。
不,我们的意思不是“高大、黑暗和英俊”。一些推荐工具允许您的客户分享链接或跟踪代码以邀请朋友注册您的服务。但是使用这种方法,您最终会在黑暗中等待,不确定他们的朋友是否会与您取得联系。
如果您想要比不合格的潜在客户更有意义的东西,您需要上海logo设计公司的客户分享他们朋友的联系信息,以便您的销售团队可以直接联系。这种类型的背书更加个人化,可以被视为等同于营销合格的潜在客户(或 MQL)。它让您有机会推动销售行动,而不仅仅是可能(或可能不会)转化为潜在客户的网络流量。
您的一些客户在将他们的朋友推荐给您之前会想真正了解您,而其他客户会很乐意根据他们对您品牌的初步印象进行介绍。每种都需要特殊的培养,所以他们会不断地参考更多:
在他们交出任何信息之前,害羞的人需要了解上海logo设计公司正在寻找的推荐类型以及您将如何接近他们的朋友。让您的推荐过程透明化,这样他们就可以放心地进行介绍。在他们非常了解您的产品和品牌之前,他们可能不会推荐。
在关系开始时向您推荐他人的外向者可能会成为您最好的推荐人。关键是事后给予他们特别的认可和奖励,这样你们就可以更好地了解彼此。随着你们关系的加深,想办法保持头脑清醒,这样他们就会记得在他们所有的新关系中提到你。
如果您感谢并奖励您的客户让您与他们的朋友建立联系,您将吸引更多的推荐。然而,对于那些提交倡导营销计划的人来说,金钱奖励(如产品折扣和礼品卡)的快感会随着时间的推移而消退。上海logo设计公司会更喜欢金钱买不到的东西,比如:
在您的下一次活动中享受 VIP 待遇
对您的高管的特殊访问
私人 Beta 测试机会
他们可以使用积分来选择自己的奖励
问问自己:你愿意为你想要的推荐类型付出多少?
有两种方法可以请求推荐,不会因为不断的请求而使您的客户筋疲力尽:
当客户对您的品牌表示满意时,及时提出推荐请求——例如当上海logo设计公司撰写正面的在线评论、为您提供高 NPS 分数或体验您的产品成功时。在您的电子邮件签名、每周时事通讯、客户登录页面或您的客户社区或倡导营销计划中,一致、微妙的推荐提醒。
销售和营销必须齐心协力,建立在推荐后将发生的流程和潜在客户外展。他们需要:
为客户做一个简单的提交方法
建立跟踪推荐并向客户提供更新的方法
制定与推荐的潜在客户沟通的外展计划
虽然销售应该大量参与推荐过程,但营销应该是最终的媒人。
上海logo设计公司的推荐基准研究发现,由营销主导的推荐计划实现其 EOY 收入目标的可能性要高出3倍。这是因为营销团队拥有创建无缝推荐体验的洞察力和资源,从请求推荐的方式到客户获得奖励的方式。