包装设计主管的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的包装设计主管建立起品牌和客户之间的联系：

包装设计主管思路：

这个故事是我们周末阅读系列的一部分，在这里我们强调一个我们从档案中喜爱的故事。最初发表于2020年一月27日。

2018年深秋的一个周一下午，一群大约30名对商务休闲有各种解释的成年人坐在整齐的几排椅子上，面对着一个投影仪屏幕，上面写着"应用共情"。几分钟前，他们拖着挂绳来到秘密地公司宽敞的西村活动室，这是一家创意营销机构，其客户包括百事可乐、通用电气和耐克，参加一个关于如何在工作中引入更多同理心的研讨会。

在房间的前面，亚罗莎的创始人兼首席执行官迈克尔文图拉站在发光的屏幕前。他身材高大，留着长长的黑发和胡须，穿着时尚的休闲服，浑身散发着一种城市巫师的气息。作为快速公司创新节的快速通道会议之一，这场90分钟的研讨会承诺向与会者介绍秘密地的应用移情方法，这是一种企业领导方法，旨在"推动内部文化变革，打造更好的产品，并将[企业]与[他们的]受众更深入地联系起来。"文图拉写了一本名为《应用共情》的书，并设计了一款名为《问题共情》的应用共情卡牌游戏，他将其描述为"一种反人类的高格调卡牌——它能以极快的速度将你从闲聊升级到大话。"

问题共情卡。文图拉以一堂词汇课开始了课程。"我将从一个我们经常问自己的相当明显的问题开始：为什么要移情？"当与会者在包里翻找笔做笔记时，他说。他继续说，移情是一个长期被误解的术语，尤其是在商界。"人们认为同理心是善良、富有同情心、富有同情心——而不是那些东西，"他说。他解释说，在亚罗莎，同理心有着更广泛的含义，远远超出了字典中"理解和分享他人感受的能力"的定义。

"我们说移情是自我意识的换位思考，以获得更丰富、更深刻的理解，"他说。以及他之前提到的所有细节？这些只是成为一个更有同情心的人的副作用。对于像秘密地这样将自己定位为以设计为中心的问题解决者的公司来说，深入了解他们的客户——或他们客户的客户——有非常实际的经济效益。它可以带来更有影响力的活动和更令人难忘的品牌激活。它可以生产更多有用的产品，解决被忽视的需求。

我们说移情是自我意识的换位思考，以获得更丰富、更深刻的理解。

根据一个名为同理心商业的组织，同理心是一个可量化的指标。2015年和2016年，这家英国公司发布了同理心指数，根据对企业文化、道德、领导力表现、社交媒体存在和品牌认知的分析，对100家公司进行了排名。企业在同理心方面可能有好有坏，但该公司认为，那些建立同理心文化的人可以看到真正的经济利益（脸书在2016年排名第一，所以你可以从指数中随意选取)。"2015年全球同理心指数前10名公司的价值增长是后10名的两倍多，产生的收益多50%,"同理心业务的创始人贝琳达帕玛在2016年的《哈佛商业评论》上写道。人力资源初创公司Businesssolver的另一份在线报告发现，2019年，91%的受访首席执行官表示，他们认为公司的财务表现与工作场所的同理心有关，并补充说，同理心可以激励员工，提高生产率。

问题共情卡。对于许多代表微软、家乐氏和欧莱雅等大公司参加研讨会的与会者来说，软技能可以获得硬数字的想法是董事会的一大难题。与其他散发着蛇油气味的企业自我提升计划不同，同理心有一种令人难以憎恨的魅力。哪个怪物不相信在商业中有更多的同理心是一件好事？

但是，文图拉提醒观众，要让团队以真正感同身受的方式运作需要努力。同理心就像肌肉，如果你不锻炼它，它就会萎缩成自我卷入的糊状。这个研讨会——以及应用共情方法论——是认识你自己的偏见并最终为你的客户提供更好的产品和解决方案的第一步。"当你站在别人的立场上，你能够真正从他们的眼中看到一些东西，并利用这些东西来制定决策和解决问题，"文图拉继续说道。"这有意义吗？酷。"

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打开新闻。滚动浏览推特。点击一连串看起来没完没了的新闻故事，标题是"如何利用同理心获得你想要的东西"和"发现你最大的商业优势——同理心"2019年，"更多同理心"的鼓点难以逃脱。在一个分歧严重的时代，这个词成了包治百病的良药。如果我们相信这个消息，那就是缝合可以团结政治走廊的对立双方。这是降低技术毒性和成瘾性的关键。这是确保你的设计真正"以人为本"的秘密因素也是抢手货。

包装设计主管文章总结：