包装设计初稿的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的包装设计初稿建立起品牌和客户之间的联系:
2016年,艺术家黛博拉罗伯茨(黛博拉罗伯茨)创作了"多元化系列",这是一系列版画,借用了微软单词文档的美学,列出了黑人的名字。一个接一个的名字下面都有一条不和谐的弯弯曲曲的红线,好像是拼写错误。
我太了解这条弯弯曲曲的红线了。作为一名尼日利亚黑人女性,设计和技术经常不承认我的中间名“Ogorchukwu”或我的姓伊亚玛.罗伯茨的作品让我想到了我的名字被设计成"他者"的许多方式。有时是自动更正,把我的名字改成最接近的英国名字;有时是表单的输入字段告诉我我的中间名有太多字符,有时是通知我电子邮件中的名字无效。
我称之为"白色默认"的东西是设计让有色人种社区高贵的公平现实的主要障碍之一。白人的默认表明了社会教育我们的方式,即白人是"常态"。设计师经常使用白色默认来假设每个人如何出现在世界上,这最终导致了排除。这可能看起来像是面部识别,无法检测深色皮肤的人,像创可贴这样的"裸体"产品,只适合白色皮肤,语音到文本软件错误翻译黑人说话者的频率几乎是白人说话者的两倍,或者只显示白色皮肤的医学插图。
为了更好地了解设计和技术如何影响人们对自己名字的体验,我创建了一个名为"说出我的名字,说出我的名字"的社区调查在三天的时间里,我收到了来自散居各地的黑人、土著和有色人种的257份回复。我还与热衷于确保在技术中包含人名的专家进行了交谈。
结果很说明问题:
87%的参与者回答拼写检查意味着他们的名字不正确。
80%的参与者回答说"自动更正"会将他们的名字改为另一个名字。
50%的参与者回答说语音转文本软件(听写)会自动更正他们的名字。
23%的参与者回答说表单域假设他们有一个中间名。
23%的参与者表示,他们在创建帐户时会被告知他们的姓名不正确。
21%的参与者回答说,表单域不允许他们在名称中使用重音符号、连字符、撇号或符号。
21%的参与者回答说他们的名字超出了表格上的字符限制。
正如一位参与者所写的:"从幼儿园到五年级,我的父母都缩短了我的名字,以便人们和软件更容易正确拼写和发音。"优步的工程经理阿努拉格阿加瓦拉解释了有多少"白色默认"的设计假设甚至在人们与数字界面互动之前就出现了。"我们用来打字的键盘是针对英语优化的,所以在输入层面存在天然的劣势,"他说。
虽然调查中的一些参与者回答说,他们将自己的名字添加到他们正在使用的软件的字典中,或者干脆放弃他们试图提交的任何东西,但38%的参与者回答说,他们缩短了自己的名字,30%的人回答说,他们使用了不同的名字,22%的人回答说,他们改变了自己名字的拼写。"我的名字有历史,"一名调查参与者回答说,"它把我和我的祖先联系在一起,他们以它作为姓氏,所以当技术削弱它的重要性时,这令人沮丧。"
人们必须不断地参与我所说的数字同化,这说明了黑人、土著人和有色人种被敦促美白自己,以减轻我们在数字世界中面临的种族主义障碍。人们通常认为同化是自愿的,但当数字产品默认为白色时,同化总是或隐或显地被强迫。
人们通常认为同化是自愿的,但当数字产品默认为白色时,同化总是或隐或显地被强迫。
数字同化不断发生,从改变人们用母语发音以便iPhone4S上的语音控制功能可以理解,到使用特定的照明和样式以便缩放虚拟背景按预期工作(即使有这些变化,它仍然不总是能识别黑人)。通过每一次互动,我们被告知,我们在这个社会中生存的能力与我们抛弃我们的文化标记——服装、习惯、声音、语言、口音、外表和名字——的能力相关联。正如谷歌的产品经理约瑟夫阿科尼所说,"当有人听到有人念错了自己的名字而没有努力去正确地读出来,这几乎就好像这个人在听他们的背景或文化无关紧要;好像那个人必须把自己美国化,然后去处理它。"
廷约瑟夫当是UX的一名策略师,他写了一篇关于科技领域名字发音错误的文章,他思考了如何为非英语名字和身份的人设计一个更具包容性的未来。他表示,首先要改变设计过程,摆脱以欧洲为中心的思维模式,尝试挑战默认设置,在设计过程中以非白人为中心。"在设计过