设计品牌logo的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的设计品牌logo建立起品牌和客户之间的联系:
我的工作是确保每个客户从销售力量获得最大价值,但我的热情是建立和建立信任。作为首席采纳官,我一半以上的时间都花在会见客户和建立全球客户关系上。正是这种面对面的互动帮助我帮助他们。
在我任职期间,我学到了很多关于在一个数字通信是通信形式的世界中加深与客户和我的团队的联系的知识。
以下是我实施的一些做法,即使我不在路上,也能保持牢固的关系并建立新的关系。我希望通过分享,你也能加强你的联系。
1.倾听你的团队首先也是最重要的一点,从上到下专注于建立一种包容的、感同身受的文化。你的团队正在观察你的反应。向他们展示你的关心。通过询问人们的近况开始团队电话或一对一的谈话。或者分享一个个人故事,邀请他们分享自己的故事。然后深入探究:我能帮什么忙?我能尊重哪些界限?作为一个团队,我们应该在哪些事情上达成一致?
几个月前,我在家里做的第一件事就是和我的团队每周组织两次电话会议,仅仅是为了交流。这让我们创建了一个妙语文档,在这里我们可以收集我们的想法并分享我们学到的东西。你也可以试着邀请人们参加虚拟快乐时光。你会惊讶地发现这种感觉有多好——即使只是在网络摄像头前呆上15分钟,谈论除了工作以外的任何事情。
在销售力量,我们通过各种工具和渠道帮助员工重新定义他们的工作。不管你有什么样的技术,每个领导者都能感同身受,倾听。这创造了准备做同样事情的团队成员。
支持员工健康透明的对话和灵活的工作时间表的混合工作环境有助于支持员工的精神健康。
探索方法2。集思广益,提出想法玛雅安吉洛曾经说过,"人们会忘记你说过的话,会忘记你做过的事,但人们永远不会忘记你带给他们的感受。"
深度倾听很重要。提醒你的团队真正倾听他们的客户所关心的事情,并表现出他们真的在为他们着想。
你是怎么做到的?建立一个虚拟咖啡。谈论他们面临的问题。集思广益如何一起工作。现在就提出可以解决他们问题的想法。
一位客户告诉我们,他们需要一个应急准备门户来与客户沟通。我们的团队在两天内完成了一个原型。该客户最终可能会也可能不会与我们签订交易,但他们会记得我们在他们最需要的时候帮了他们。
虽然事情有时令人感到不确定,但人们总是需要做生意。合同已经写好了。痛点还是要解决。用同理心倾听你的客户,你最终会为他们创造真正的价值。
3.留意客户的时间建立客户关系是销售和客户成功的基础。当然,请潜在客户吃饭并不总是可能的。
有时候,表达尊重的最好方式就是关注客户的时间。不要让闲聊不受欢迎。保持议程紧凑和重点突出,以便您的客户能够回到他们的工作和家庭优先事项。
如果客户抽出时间与你会面,把会面开始时间当作一个约定。仔细记笔记,发送跟进信息,再次强调你能帮上什么忙。
立即在您的收件箱中获取专为您选择的文章4。一起学习坦白地说,我并不知道所有的答案。但是有一件事无论在什么情况下都是正确的:当我们一起工作时,当我们加倍重视我们的关系和我们的社区时,我们会变得更强大。
远程工作时,您如何建立客户关系?我很想看看你和你的团队想出了什么。请通过@销售力量联系我们,并分享您所学到的知识。
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