画室标志设计的设计目的在于代表企业或品牌的形象,良好的画室标志设计建立起品牌和客户之间的联系:
如果你像大多数高管一样,你会花很多时间仔细审查和论证一项新信息技术投资的价值——尤其是在经济低迷时期。
但是一旦你做出了花钱的决定,很可能你就不会花那么多时间去考虑如何确保得到回报。这是一个代价高昂的疏忽。事实上,前期的一点点计划和组织可能是实现重大价值和想知道你为什么首先投资的区别。
让我向您介绍六个步骤,您可以采取这些步骤来推动和衡量您的信息技术投资的成功,这是我在Salesforce,商业价值服务(BVS)的团队定期为公司提供的帮助。这些反映了我们久经考验的方法,可以帮助您从技术投资中获得最大价值,无论您的公司规模、成熟度或行业如何。
1.塑造您的信息技术投资愿景您对这项技术将如何塑造您企业的未来有何愿景?如果这一点还不清楚,那么是时候将合适的高管、合作伙伴和用户聚集在一起,在这一点上达成一致了。
这一愿景应分解为独立的业务目标和成果,例如,更快的客户入职或更高的订阅收入。没有这一点,你就缺乏指导购买的指南针。业务目标和结果让你专注于重要的结果。
我们建议使用我们遵循的称为V2MOM的过程,它代表愿景、价值观、方法、障碍和措施. V2MOM是一个框架,确保每个人都专注于正确的优先事项,并朝着相同的目标前进。
立即取得成功了解正确的技术投资如何帮助您提高效率、改善结果和降低成本。
立即开始2。将成功指标与您的目标和结果对应起来。您会衡量信息技术投资的成功吗?回答这个问题是建立变革愿景的关键一步,但有时会被忽视。
通过遵循以下指导实践,您可以选择正确的成功指标:
让他们变得聪明你选择的指标应该是聪明的,它代表着具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时间限制的。光说"收入增长"是不够的您需要具体说明增长的驱动因素,例如机会赢得率、减少客户流失和改善产品组合。明确你将如何衡量某些指标,并确保你的目标是可实现的和现实的。太多的项目设定了如此崇高的目标,以至于计划注定会在适当的时间范围内失败。有一个雄心勃勃的五年目标是可以的,只要中期里程碑更加现实。
欧莱雅设定了一个目标,要提高旗下200多个D2C网站的平均订单价值(AOV),所有这些网站都由商务云提供支持。他们旨在通过使用爱因斯坦产品推荐来实现这一目标,因此用户可以根据消费者的浏览或购买历史获得人工智能的推荐。随着时间的推移,密切跟踪这些策略和指标的表现,帮助他们发现这项技术为他们的一个品牌创造了15%-20%的总销售额,并帮助他们看到AOV网站的两位数增长。
不要忘记领先和滞后指标这组指标应该包括领先和滞后指标。领先指标是一个预警信号,为你提供及时的洞察力,以便在追求既定目标的过程中采取纠正措施。滞后指标只是提供你目前可以观察到的结果和度量。虽然有用,但它们缺乏预测能力。这两个指标共同提供了您管理信息技术投资所需的综合仪表板。
然而,大多数信息技术投资理由都集中在滞后指标上,如收入增长。但领先指标——如每月活跃用户或新产品发布前后的来电——实际上对确保收入增长非常有用。
不要混淆使用和价值许多公司使用采用指标——比如每月登录的用户百分比——作为所部署解决方案效用的代理。虽然你当然需要你的员工采用你投资的任何新技术,但仅仅这样是不够的。
你应该根据创造的价值来定义成功,无论是增加收入、降低效率,还是提高现金流和生产率。将所有这些结果组合成一个复合指标(如净现值(净现值)或投资回报(投资回报率))的价值树通常有助于简洁地总结实现的价值。
立即在您的收件箱中获取专为您选择的文章3。建立基线在分析实现的价值时,我们遇到的最普遍和最困难的情况之一是,客户通常没有被监控的度量的可靠基线值。例如,他们可以告诉您当前季度的机会成功率是多少,但他们可能不知道六个季度前是多少。为了避免这些挑战,在一开始就建立基线和操作指南:度量标准是什么,如何计算,将使用哪些数据源,多久测量一次,组织中的谁将帮助您完成这些工作?
4.创建责任金字塔许多大型转型项目都需要良好的治理,包括管理层的支持、跨团队的协作、高效的沟通和有效的