标志设计案例分析的设计目的在于代表企业或品牌的形象，良好的标志设计案例分析建立起品牌和客户之间的联系：

标志设计案例分析思路：

销售力量产品管理高级副总裁约翰库塞拉与克里斯多夫迪安合著了这篇文章。

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如今，自动化是媒体和娱乐行业的一个热门词汇，理由很充分：媒体和娱乐公司用它来推动增长，同时让客户满意。怎么会？通过增加个性化，降低成本，改善客户服务和建立更好的声誉。

在媒体和流媒体服务方面，消费者有无穷无尽的选择。为了保持竞争力，这些公司的销售组织需要弄清楚他们的客户在做什么，他们想要什么，以便围绕他们制定策略和提供服务。客户数据是这里的关键，使用自动化来收集数据并从中获取有意义的见解将推动媒体和娱乐公司的增长。

销售力量和奥姆迪亚最近的一份报告分析了媒体和娱乐公司的销售组织如何使用自动化来推动增长和保持客户回头客。根据调查，这些公司中只有21%计划对雇佣自动化进行重大投资。

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快速连接以下是顶级媒体和娱乐公司如何利用自动化来吸引和留住客户：

1.使用个性化提供相关内容和广告如今，71%的客户希望与企业的每一次互动都是个性化的。媒体和娱乐公司的销售团队可以将数字和现实世界的客户互动联系起来，以便在每时每刻提供最相关、最个性化和最引人注目的体验。自动化有助于公司在消费者同意的情况下，更有效地收集这些实时客户数据并采取行动，从而创造更加个性化的体验。

从《真实主妇》到《真实犯罪》,每个观众都是独一无二的，他们想使用哪种设备，想在何时何地观看，以及想如何付费。通过自动化，媒体和娱乐公司可以对实时用户行为数据采取行动，以留住客户并增加他们的终身价值。怎么会？向他们提供相关的广告和内容，激发他们的兴趣，让他们继续看下去。

2.通过减少手动任务降低成本新的研究显示，与以前的方法相比，销售队伍客户的信息技术成本平均降低了25%,业务流程自动化速度提高了27%。自动化减少了手动任务，这意味着自动化节省了资金，并解放了许多员工，使他们能够更加专注于有价值的战略工作。

在宏观经济不确定的情况下，媒体和通信公司越来越多地转向自动化，通过最大限度地减少重复任务和以低得多的成本提供更加高效和有效的个性化体验来提高生产率和降低成本。

立即在您的收件箱中获取专为您选择的文章3。改善客户服务并实现自助服务当您实现客户服务工作流自动化时，您的销售团队将摆脱机械和琐碎任务的负担，您的客户将获得更好的服务，并且您可以通过降低成本和提高效率来节省资金。对于媒体和娱乐公司来说，自动化不需要昂贵或难以实施。事实上，95%的信息技术和工程领导者表示他们的组织优先考虑工作流自动化，71%的服务决策者表示他们正在加快自动化计划。

自动化在正确的时间通过正确的渠道提供正确的内容，这最终意味着更好的客户体验。此外，媒体和娱乐公司可以使用自动化来鼓励客户自助服务，这使得支持交互更好、更一致。然而，还有很大的增长空间，我们调查的媒体公司中只有35%在测试使用自动化来鼓励客户自助服务的策略。更令人惊讶的是，只有27%的企业完全实现了自动化。

4.建立更好的品牌声誉如果没有自动化，客户数据收集会很有挑战性，很难了解客户需要什么，从而导致糟糕的客户服务体验。当这种情况发生时，顾客会告诉他们的朋友。借助自动化，媒体客户支持和销售团队可以即时访问数据，从而更容易了解客户问题，并从一开始就防止负面体验的发生。支持和销售团队现在可以访问自动化的客户数据，这些数据可以分析客户需求并更快地解决问题，这有助于媒体公司让客户满意。

专注于客户维系和参与对于媒体和娱乐公司来说，自动化增加了个性化，降低了成本，使您的客户服务更好，并导致客户的亲和力。在行业面临如此大的增长压力的情况下，关注客户维系和不断增长的参与度比以往任何时候都更加重要。为什么？因为留住现有客户比出去找新客户成本更低。而且，这是保持订阅收入稳定和带来新广告收入的关键。

帮助内容提供商了解和支持他们现有的客户群，可以让他们更快地找到新的增长机会。怎么会？你猜对了，自动化。

标志设计案例分析文章总结：